Guest User
February 27, 2023
Im Sommer 2022 kaufte ich ein Gutschein für eine Arragment im Spa Bereich für eine Freundin. Diesen wollten wir nun nach nicht einmal einen halben Jahr einlösen. Inklusive waren Eintritt, Frühstück, Peeling und ein Energie Kick. Bei Ankunft im Spa Bereich, teilte man uns mit, dass der Gutschein so nicht mehr gültig ist. (Gültigkeitsdatum auf dem Gutschein ist 2025) Also musste wir noch zusätzlich das Frühstück dazu buchen. Als wir mit Bademantel zum Frühstück erschienen, bat man uns, im forderen Bereich Platz zu nehmen, um andere Gäste nicht zu stören. Entspannung fanden wir leider nicht, da im Kaminraum zwar einige Liegen standen, diese allerdings mit Handtüchern den ganzen Tag reserviert wurden. Bei Abreise sprachen wir unsere Unzufriedenheit, vorallem wegen den Gutschein, an, wurden allerdings nicht ernst genommen. Sehr schade für so ein nobles Hotel. Um dennoch etwas positives zu benennen, gab es eine große Auswahl an Saunas.
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