Severnaya Hotel

Я бы оценила этот объект на 1! Мы заселились не в самый дешевый номер, с надеждой посетить спа. Но утром отключили свет. Спа не работал. В надежде позавтракать ( завтрак включён) в ресторане нам предложили кашу !!! Кашу?? В РЕСТОРАНЕ С ВКЛЮЧЕННЫМ ЗАВТРАКОМ ПО СИСТЕМЕ «ШВЕДСКИЙ СТОЛ»??? В 09:45 нам было просто негде позавтракать, так как в городе все заведения открываются ближе к 11:00. Спасибо гостиница Северная за испорченный отдых. Мы приезжали чтобы отметить день рождения. Никаких извинений за предоставленные неудобства не последовало. Ни от работников ресторана, ни от работников ресепшен. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ГОСТИНИЦУ.

Отдыхали в данной гостинице с 28 февраля по 5 марта, бронировали дважды (с 28 по 3 и с 3 по 5 продлили). В целом все очень понравилось, но также и есть свои минусы. Начнём с плюсов: 1. Очень вежливый персонал, который встретил нас и всё рассказал о порядке проживания и правилах пользования СПА (ну или почти всё, об этом дальше) ; 2. Мы бронировали номер стандарт, так как другого на брони не было, позвонив в гостиницу заранее мы попросили номер с двуспальной кроватью или хотя бы соединить 2 односпальные, если первой возможности не будет. По приезду были приятно удивлены тем, что в качестве бонуса нам улучшили номер до комфорта с двуспальной кроватью. 3. Номера чистые, ежедневная уборка, в номере есть всё необходимое (4 вида полотенец, банные халаты, одноразовые тапочки, гигиенические принадлежности, фен, чайник, чай и сахар, как бонус стоит кофемашина неспрессо с капсулами (80 рублей за штуку, как лайфхак - напротив есть пятёрочка, в которой можно купить такие же капсулы). Также в номере присутствует мини-бар и сейф . Порадовало, что в номере очень много розеток, частенько в гостиницах их очень мало и расположены в труднодоступных местах. 4. На каждом этаже есть сушильная комната для горнолыжного снаряжения и оборудования. На первом этаже - большая, на остальных по-меньше. 5. Завтрак «шведский стол» включен в стоимость. Отдельную благодарность хотелось бы выразить поварам гостиницы. Завтраки очень вкусные! 6. Ну и конечно же отличный СПА комплекс, после суровой заполярной каталки - лучшее, что можно было бы предложить - это бассейн, джакузи с гидромассажем, хамам и сауна. Как я и писала выше, нам все очень понравилось, поэтому решили продлить бронь. А теперь о минусах: 1. Плохая шумоизоляция. Возможно она только в нашем номере такая, но в ночь перед дорогой не могли уснуть, из-за того, что в соседнем номере шумные разговоры продолжались до часа ночи (а чувство было, будто они с нами в номере сидят). Благодаря звонку в час ночи на ресепшн - разговоры моментально закончились. Также хотелось бы отметить, что вытяжка в ванной комнате очень слабо работала.; 2. При заселении персонал забыл сообщить о том, что по выходным завтрак не с 7.30 а с 8.00. Столкнулись с этим, кстати, в последний день, 5 марта - общероссийская рабочая суббота. В ответ получили «это же суббота». 3. Уборка номеров ежедневная и качественная - это плюс. Но пару раз нам забывали добавлять чёрный чай. В том числе за 5 дней постельное белье не поменялось ни разу. 4. Самый большой минус (но это скорее не к гостинице, а к нашему «лЮду»). Приходя с каталки (ключевой момент не поздно- сушилка на 4 этаже была полупустая) и вешая комбинезон на 2 вешалки (плечики и брюки на разные, так как высота сушилки не позволяла повесить комбинезон во весь рост) на следующее утро всегда обнаруживали брюки скинутыми с вешалки. При продлевании номера и оплате второй части отпуска сообщили по данному факту на ресепшн. Обещали посмотреть камеры и принять меры (например поговорить с гостями и напомнить им