Crystal Aura Beach Resort & Spa - Ultimate All Inclusive

Были в отеле в октябре, сказать честно, ожидали от отеля большего. 1. Питание абсолютно однообразное, не сказать, что вкусное. Гриль всегда был пересушен, сладости невкусные, единственное. Для ребенка очень тяжело выбрать подходящую еду (пюре порошковое, мясо сухое и невкусное), единственное, что еще более менее можно было кушать - рыба в зоне бара у бассейна. Посуда грязная. Итальянский а-ля карт нам понравился, но там ежедневно тоже питаться невозможно, т.к однообразие надоедает. Рыбный ресторан не впечатлил... 2. Лежаков возле бассейна и возле моря не хватало, приходилось вставать в 7.00 утра и занимать места. Некоторые лежаки порваны и лежать на них невозможно. Но само море чистое, теплое. Бассейн очень холодный. 3. Уборка в номерах оставляет желать лучшего, порой было ощущение, что на пол просто плюнули и потерли носком, а выдавали это за мытье полов. Про смену постельного белья я молчу. Пока я не попросила, его не меняли. А иногда и вовсе не убирали комнату. В ванной комнате была черная плесень. Ремонт в номерах очень посредственный. Но тот, кто отвечал за мини-бар прекрасный человек, ежедневно его пополнял) 4. Детская анимация была очень слабой, ежедневно одно и тоже. Песни всегда одни и те же, танцы тоже. Что касается детского мини клуба, то аниматоры, которые должны были как-то взаимодействовать с детьми, этого абсолютно не делали. Им было прям откровенно НАПЛЕВАТЬ на детей, никакого взаимодействия. Единственное, что хорошо они делали, это смотрели сериалы в телефонах, болтали по видео связи. 5. Территория маленькая, везде зелень, все компактно. Чисто. Есть даже, где побегать с ребенком. Что касается расположения отеля - огромный плюс, недалеко до центра, недалеко от отеля продают гранатовый сок, очень вкусный и душевный хозяин. 6. Номера возле бассейна не берите, иначе будете фактически со спасателями на балконе жить. 7. Запись в ресторан а-ля карт каждый день, но чтобы записаться желательно занять очередь минут за 30-40 до открытия записи, иначе рискуете просто не попасть. В целом, от отеля остался неприятный осадочек, т.к в 2021 году он был гораздо лучше, в номерах было чисто, были тематические вечера, еда была разнообразная, и морепродуктов больше, и мясо вкуснее. Но ввиду вышесказанного, к сожалению, в этот отель больше не вернемся.

Отель разочаровал, раньше отдыхали в Crystal Admiral. От Crystal Aura ожидали большего чем чем от адмирала. Руководство абсолютно некомпетентно. Начну с питания и ресторана. Не знаю как летом, но в конце сентября к сожалению, еда, это слабая сторона отеля - дёнер стабильно сгоревший, пиде в искендере безвкусное, гриль пересушен, кура, рыба приготовленные во фритюре сухие и жёсткие, пюре порошковое на воде несоленое и плохо перемешенное, порошок комками, сладости однообразные, пиши по утрам как блины тонкие, слойки слишком отдают маргарином, каждое утро стандартная очередь за яйцами... Гёзлеме полнейшее фиаско (возьми любую местную бабку на рынке она и то лучше приготовит чем повара кристал аура) - такого ужаса мы ещё не пробовали - шпинат сгоревший, пересушеный, юфка жирнющая, абсолютно не вкусно! Отдельно стоит упомянуть "чистоту" в главном ресторане, сомневаюсь что овощи моются хорошо, те же огурцы и помидоры по утрам грязные в блюде лежат, сами блюда в грязных пятнах, пол просто с грязи лопает, ни разу не видели чтобы его мыли, по углам крошки и прочий мусор не первой свежести. Официанты на релаксе, никуда не торопятся. Посуда может лежать очень долго, сервируют столы приборами и того дольше, некоторые официанты позволяют себе предлагать гостям самостоятельно найти для себя приборы, это, конечно, же уровень 5 звезд не иначе. Тележки с грязной посудой занимают весь проход между столами и официантам до одного места что кто-то не может пройти - ведь это же мы для них, а не они для гостей (это сарказм). Часто эти тележки прям вплотную к столу ставят, того и гляди на голову поставят, к слову, пока не заругаешься не отодвинут. Кружек вечно не хватает, особенно утром, приходилось с собой приносить кружку, пакетированный чай тоже бывает по утрам не пополняют. Тарелки, кружки бывает попадаются грязные, но спишем это на "издержки производства" Мексиканский а-ля карт нормальный. Обслуживание в снек баре с дёнером, квик снеке с пиццей хорошее, там официанты порасторопнее. Ну и из всех официантов девушка в очках с двумя косами в хвосте действительно работает. Пляж. Пляж у этого отеля просто проходной двор - везде гости других отелей, это и tu casa и armas отель - лежат на шезлонгах, лежат на пирсе на своих полотенцах, пользуются этим пирсом, прыгают с него, пользуются душем и кабинками для переодевания и вообще чувствуют себя свободно как на своём пляже. Мы ведь платим за отель кучу денег чтобы искать себе место на пляже пока шезлонги занимают гости других отелей. Никто их не гоняет, потому что гонять некому. Заходи кто хочешь бери что хочешь и концов потом не найти... Если в других отелях на пляже и пирсе регулярно присутствует охранник и спасатель, то в ауре охранник дай бог пройдется до пирса раз в день, а спасатель то есть то нет... Шезлонгов достаточно на пляже, но уже в 7 утра стандартно на половине Шезлонгов благополучно разложены полотенца. В 9 утра практически на 70% шезлонгов загорают только одни полотенца без людей... Номера и уборка. Жили в б

Otelde maalesef bazi sorunlar yasadik lakin guvenlik müdürü Bulent bey sorunlarımızla ilgilendi ve bizi memnun etti sırf onun hatrina puanımı degistirerek yuksek veriyorum, seneye yaz icin rezervasyonumuzu yaptirdik inşallah daha kaliteli bir personel ve hizmetle karsilacagiz bu sefer diye umut ediyorum.