Guest User
November 12, 2024
Отдыхали в Калисте в октябре с друзьями, 2 семейные пары. Вернулись в отель после 3х- летнего перерыва. И это было наше 4-е посещение отеля. Предварительно писала в отель с просьбой поселить нас в 7 корпус. Пожелания были учтены, но расположение номера было как раз над входом в корпус, поэтому ночами было шумно, когда засидевшиеся в барах гости расходились по своим номерам. Но при закрытых дверях на балкон, было терпимо. Службе Reception спасибо, что прислушиваетесь к просьбам гостей и стараетесь выполнить их пожелания. Особенно хочу отметить и выразить благодарность сотруднику SERHAT TURAN. Понравилась работа службы поддержки. Были всегда на связи, оперативно реагировали на просьбы или возникающие вопросы. В этом году были небольшие замечания по уборке, но все проблемы решались обращением в чат службы по работе с гостями. Обслуживание в барах стало более медленным. Многие официанты не понимают, что заказывают клиенты. приводят сами "переводчика" (русскоговорящего сотрудника) и перенаправляют заказ. В прошлые года в барах и ресторанах работали в основном ребята из Казахстана и Киргизии, обслуживание было гораздо быстрее. В баре на пирсе все идеально. Быстро и четко, знают, что предпочитает гость. Очень понравилась сотрудница Айдай. В основном ресторане ребята просто "летают". Столы быстро убираются ти готовятся новым посетителям. Особо хочу выделить сотрудника Рамбек. Спасибо! Пляж у отеля чистый. Постоянно ходят сотрудники, убирают мусор. Минус для себя отметила в том, что очень тесное расположение лежаков друг к другу, в отличие от пляжа отеля Вояж Белек, где лежаки расположены на приличном расстоянии, что добавляет комфортности и личного пространства. Но проблему можно решить, выкатив лежак на газон, что многие и делали. Сделан хороший бар на пляже, где вечером проходят различные мероприятия. Но в вечернее время сложно найти там место , так как сцена в баре расположена слишком низко, то шоу приходится смотреть стоя, или просто слушать. Питание в отеле хорошее. Качество приготовления отличное, подача достойная. Шеф повару и всей кухне ЗАЧЕТ. Хотя концепция питания стала как то проще. Некоторые напитки, входящие ранее в концепцию, стали за отдельную плату. Но нам это отдых не портило. Барная карта осталась широкой, алкоголь качественный. Развлечения (диско, вокалисты, артисты) все в отеле присутствует. Правда, в этом году ни разу в лобби не слышали игры на рояле (рояль стоял зачехленный).Раньше музыка была каждый день. Было очень приятно находится в лобби. А сейчас лобби выглядит не совсем уютно вечерами. Видимо сменился "главный смотрящий". Столики не убираются, сказывается нехватка персонала или невнимание менеджера зала. В целом, несмотря на какие то шероховатости, отдых нам понравился. В отель хотелось бы вернуться, что и делают многочисленные гости. У отеля есть своя аудитория. Нам очень было приятно встретить знакомые лица среди гостей. Калиста, желаем процветания. Мы не прощаемся. До Встречи!
Translate