Regnum The Crown

Alternatif restoranlar olması ayrıca çok güzel bir hizmet. Hijyen oluşu, oda hizmeti ve personel güler yüzü herşey mükemmel

Побывала сегодня в ресторане EVA , с отличной кухней . Вежливым персоналом . Хорошей атмосферой. С Прекрасным видом . Очень советую посетить 🤩

Шикарный номер и отель! Мы остановились на вилле с друзьями. Красивая вилла с бассейном. Большая территория и много ресторанов. Очень понравится ресторан на пирсе перуанской кухни. И красивый пирс Ривьера. На крыше понравился бассейн. Очень хороший персонал! Особенно помогают менеджера по работе с гостями. Камелии отдельное спасибо за приветствие и помощь, профессиональную работу. Обязательно хотим еще прилететь на отдых в ваш отель!

Regnum crown daha önce amber laguna deneyimimiz olmuştu bu defa ana binada güzel bir tatil geçirdik özellikle bizi karşılayan yukup beye anlayışına ilgisine güler yüzüne çözüm odaklı yaklaşımlarına çok teşekkür ederim yanjide ümit beye meksika restrant da erhan beye rivera restrant da kadir ve alper beye alia da çalışan tüm ekibe ve ana restrant şefimiz murat beye ilgileri alakaları samimiyet leri çok teşekkür edeyorum tekrar ailem ile gelmeyi planlıyorum

Jennifer Lopez konseri için 21 Temmuz haftası Regnum The Crown’da konakladık. Otelin mimarisi ve genel atmosferi gerçekten çok etkileyici; lüks detaylar her yerde hissediliyor ve otel, fiziki koşullarının avantajı sayesinde oldukça sakin. Konakladığımız dönemde doluluk oranı %90 civarı olmasına rağmen bunu hiç hissetmedik. Yeme-içme kalitesi genel olarak oldukça iyiydi. Restoranlarda sunulan çeşitlilik ve lezzet seviyesi tatmin ediciydi. Özellikle pastanesi bizim için öne çıkan noktalardan biri oldu; her gün taze, özenli ve lezzetli ürünlerle karşılaştık. Tatlı severler için kesinlikle tavsiye ederim. Mini Club hizmetinden oldukça memnun kaldık, 7 yaşındaki kızım keyifli vakit geçirdi. Regnum Carya ile ortak kullanılan mini club haricinde; otel binasının içerisinde de ayrı bir mini club bulunuyor ve gün içerisinde oldukça sakin. Böylelikle çalışanlar çoğu zaman çocuklarla bire bir ilgilenebiliyor. Ancak genel bazı konularda hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle çalışanların otelin genel işleyişi hakkında yeterince bilgi sahibi olmaması nedeniyle sıkça yanlış yönlendirmelere maruz kaldık. Bu durumun ivedilikle iyileştirilmesine ihtiyacı var, luxury hizmet anlayışı ile örtüşmüyor. Daha önce Carya’da da konaklamış biri olarak karşılaştırmam gerekirse; bu durumu açılış kargaşasına bağlıyor ve toparlanacağını umuyorum. Rooftop ile ilgili olarak; faaliyete 1 ay sonra geçebileceği bilgisini resepsiyondan alırken, aynı gün içerisinde rooftop’ın aslında açılmış olduğunu öğrendik. Konakladığım dönem boyunca buna benzer bir çok yanlış bilgilendirmeler yaşadığım için şaşırmadım. Çünkü bir gün öncesinde de yine misafir ilişkilerinde görevli bir çalışan aslında Rooftopta bulunan spor salonunun -1’de olduğunu iddia etmiş ve ısrarla bize konumunu tarif etmemişti. Rooftop alanının ücretli olacağı bilgisi de bizi şaşırttı. Misafirlere açılışının ilk günü olması sebebi ile biz herhangi bir ücret ödemedik lakin giriş ücretinin 500 ila 1000 euro arası olacağı bilgisini öğrendim. Lüks segmentteki birçok otelde bu tür alanlar ya konaklamaya dahil sunulur ya da en azından makul bir şekilde organize edilir. Burada ise ekstra ücret politikası, genel hizmet anlayışıyla örtüşmeyen bir detay benim düşünceme göre. Tüm bunların haricinde Rooftop çok keyifli ve otelin en can alıcı noktası. Genel olarak buggy hizmetinde ciddi gecikmeler yaşadık. Bir hizmet olarak sunulmasına rağmen, geçişlerin yoğun olduğu saat dilimlerinde bazen 20-30 dakikaya varan beklemelerle karşılaştık. Bu düzeydeki bir otelden çok daha etkin bir ulaşım organizasyonu beklerdim. Ancak buna rağmen buggy ekibine güler yüzlü ve sabırlı yaklaşımları için teşekkür ederiz. Çalışanların, misafirlerle alakalı olarak; kimi zaman kendi aralarında kurdukları hoş olmayan diyaloglara şahit oldum. Konser ve açılış için gelen özel davetliler ile diğer misafirler arasında bir öncelik farkı hissedilmesi; konaklamak üzere hizmet satın alarak gelen esas misafirler açısından biraz rahatsız ediciydi. Bununla birlikte, otelin