Haras Morena Resort

Minha experiência com o Haras Morena Resort foi uma das piores que já tive. O atendimento ao cliente é simplesmente inexistente. Após meses tentando resolver uma questão relacionada a uma reserva, enfrentei um total descaso e falta de respeito. Enviei diversos e-mails, fiz inúmeras ligações e conversei várias vezes com a Sra. Ana Paula, que sempre dizia que o responsável, Sr. Pablo, entraria em contato. Isso nunca aconteceu. Promessas vazias, prazos descumpridos e uma postura que demonstra absoluto desprezo pelo cliente. O Haras Morena não se preocupa em resolver problemas ou sequer dar satisfações. Essa atitude é inaceitável para qualquer estabelecimento, ainda mais para um que se propõe a oferecer hospitalidade. Conclusão: Não perca seu tempo ou dinheiro com o Haras Morena Resort. O atendimento negligente e o desrespeito são tão graves que chegam a ser revoltantes. Escolha um lugar onde você será tratado com dignidade.

Local muito bonito; natureza exuberante; lago de água mineral delicioso para mergulhar e andar de pedalinho; comida caseira muito bem feita, delicada e saborosa; toda equipe muito atenciosa e solícita; recreadores (tia talita e tio júnior) muito legais, deixam a criança à vontade e propõem atividades bacanas. Excelente local tanto para férias animadas quanto para dias de descanso.

Agradeço a toda a equipe do Haras Morena Resort, e desconheço um haras de tamanha qualidade, atendimento e receptividade. Começando pela proprietária Dona Thereza Badaró, pelos Adm Ana Paula e Pablo. Uma recreação inigualável, Thalita, Naiane, Tio bacon e Júnior. A equipe da cozinha e garçons fantásticos. Carolina, Eliane (mãe da carol), Juninho, Iam, Almim, Natal, Mayara, Fafa e larissa. Voltarei sempre! Obrigado pela excepcional atendimento. Até breve. Feliz 2023

Um ambiente acolhedor, com um quarto enorme de 50m2 , muito confortável, com varanda e limpo. A equipe de recreação é muito divertida e simpática. Mas a programação poderia ser mais bem pensada para atender também crianças menores, que acabam ficando meio deslocadas. Tem um espaço para crianças menores brincarem, mas nenhum recreador fica por lá e não tem nada para os pequenos, nem uma leitura de livros, teatrinho, hora do desenho ou algo assim. Tem um piscina aquecida, mas é distante do restaurante e acomodações. A piscina principal não é aquecida, o que faz muita falta. A comida é gostosa, mas falta um pouco mais de treinamento para a equipe. Além de marcaram as mesas por quarto, o que acho ruim pq te tira a liberdade de escolher onde quer sentar, sem contar que esqueceram nossa mesa em várias refeições- o que me deixou bem incomodada. Tem um lanche da tarde, mas é bem fraco. Só água, café, pão de queijo e alguns biscoitos. O lugar é lindíssimo, tem muitos espaços, quadra de tênis, pedalinho, cavalos, horta (onde as crianças podem ir colher algumas coisas para dar aos cavalos), galinheiro, porquinho da Índia e etc. Mas, se vc não está em um grupo, acaba ficando meio perdido e sem usufruir de tudo isso. Os Amenities poderiam ser melhores (o preço é salgado para não ter alguns luxos) e falta um porta sabonete na pia do banheiro- apenas um detalhe.

Recreação excelente. Comida deixa a desejar. Cobra rolha pelos vinhos, mas não possui uma boa carta. Não há um espaço para confraternização perto do restaurante e dos quartos. Apesar do nome, oferece pouquíssimos cavalos e bichos. O quarto é bom.

Hotel com estrutura física excelente. Os quartos são enormes. Além de ter uma área comum espetacular, com piscinas e demais áreas de lazer. A gastronomia é maravilhosa. Tudo feito com capricho. Atendimento nota 1.000 de todos os funcionários, que estão sempre a postos para atender. O ponto alto são os recreadores. Todos muito atenciosos que não se cansam de entreter as crianças, que se integram nas brincadeiras.