Rissai Valley , a Ritz-Carlton Reserve

雙卧房型超讚，適合家庭出行，套餐產品合適。酒店人性化服務非常貼心，小朋友禮遇甚歡。 酒店各環節服務郭強、威廉、涅巴 白尖、涅巴 索波等工作人員熱情收到，隨時滿足客人的各項需求（衹有想不到，沒有辦不到）。 劃重點：拔草趁年輕！

臨時決定來到九寨溝，一部分是因為多年來對九寨溝美景的嚮往，可是這次旅行的決定因素更多還是想來體驗一下麗思卡爾頓隱世，這個國內行業天花板的酒店。不管是從地理位置，園內風景，工作人員的貼心服務，房間設施，還是各個餐廳的食品品質，還是對於客人需求的響應速度都是無可挑剔的👍。隱世，對於我來説，來了第一次，就有以後的無數次。最要感謝的，是每一位酒店的工作人員，讓我有一種回到遠方的家的親切與安心。尤其是我的管家，張欣。一個認真負責，誠懇專業，又熱情大方的女孩子。謝謝你，帶給了我，一次難忘的旅程。期待下次見面！😊

作為一家頂級的奢華酒店，這次的體驗確實很一般。 首先，這個服務羣的人很多，但作為一個顧客，一眼望上去我也不知道誰是負責啥的。不如一對一的管家。 其次，管家和管家之間溝通有障礙，有人説是房間內的東西可以免費要，真的在羣裏葯的時候又來給我演，這東西原價68，現在爭取到了免費品嚐。我並非想佔便宜，整個流程讓人不爽。甚至四五點答應的，酒店依然沒送達，服務響應真的有問題。 接下來，酒店接送的車響應不及時，幾乎都要等20多分鐘，最後會有工作人員説，要不我來送吧。那既然你能送為什麼不早點説，非要客人在三十度高温下，硬等一會是吧。在提出問題後的第二天，突然就能做到五分鐘車就到了。當然僅限那麼一兩次。你説你整那些十來個人站在大堂前面的陣仗開啥？ 還有，四位數的接站，沒有提前溝通甚至人都出站了都看不見。真是回頭看才找着。還有又是管家溝通問題，明明九寨站近半個小時，前期問的時候又説一樣時間。 最後，酒店風景不錯，安安服務不錯。但不會再來，也不會推薦身邊人來。

服務細非常好

地點，環境和衞生都是超預期的。但要考慮如何利用好酒店的設施，為住客提供更多的在地活動項目，尤其是夜晚的項目要增加。與國際同類酒店相比，價格還是偏高些，尤其是連住優惠的力度還是低了。

此次入住非常滿意，感受到了很好的服務，也感謝我們的管家色郎澤旦，在講解房間過程中很有耐心，同時也很幽默