ONE ● RIVER VIEWS HOTEL

環境好，乾淨衞生

還不錯，就是位置不是特別好

單間很乾凈衞生，視野開闊，很温馨

環境特別好，出行也方便

房間挺好的

缺點:這家酒店的客服態度極差，處理問題能力極差，客服甩鍋一把好手，訂了兩晚，共有三件事反映這家酒店客服的態度問題，第一件是第一晚入住發現房間桌子幾處有幾根長頭髮，給我的回覆是阿姨眼花，很正常。第二件事是我衣服掉二樓平台給我説沒辦法不知道怎麼撿，問第二遍之後才給我甩個物業電話讓我自己處理，前面兩個問題都算了，還想續住。第三件事是熱水器連續兩晚沒有電，第一晚給我的説法是之前住户搞得跳閘了，要他本人過來房間開閘通電才有熱水，第二晚又出現同樣的問題他又來了一次，終於等了半天水熱了開始洗頭，洗的過程突然沒電了，頭髮還沒沖，衹能硬着頭皮用冷水沖乾淨了頭髮，洗完問客服怎麼處理，還要洗澡，他給的回覆是他也沒辦法衹能安排師傅第二天過來檢測，出於禮貌我耐着心再問了一遍，他説現在也換不了房也沒辦法，後面就再也沒有回覆了，這兩天剛好遇上降温，加上這客服接二連三的處理問題態度，我再次發訊息問客服，我説我付了房費，你們就這個處理的態度嗎，他一直沒回復，我就馬上聯繫平台退了第二晚的房費開始收拾行李，過了五分鐘左右，那個男的就發訊息問我走了沒有，當時在收拾行李沒有看手機回覆他，後面我就聽到有人輸密碼的聲音，當時我真的無語了，我住了那麼多次酒店，沒見過沒敲門直接輸密碼闖進來的客服，還好我有反鎖的習慣，退房到我收拾行李才幾分鐘，他就闖進來，是怕我捨不得他那個沒人熱水的房間嗎，以上是我入住的感受，請大家注意避雷這家酒店的客服態度。