Guest User
March 23, 2025
○ 가격 대비 전반적인 시설 수준은 보통 수준으로 평가됨
○ 프런트 데스크 안내 직원의 손님에 대한 응대 태도가 서비스 업종 종사자로서는 적절하지 않아 보였음
- 특별히 불친절할 정도까지는 아니었으나, 손님 맞이 인사 태도, 작은 목소리로 리셉션 업무 처리, 조식 메뉴에 대한 부정확한 정보 제공은 시정되어야 함
○ 객실 내 침구류 보관장 안에 있는 베개, 이불의 청결 상태가 좋지 않았음
- 사용한 흔적이 있고 머리카락이 남아 있었음
- 침대의 침구류는 깨끗하였음
○ 욕실 샤워 부스 안의 샤워기 헤드와 호스 연결 부위에서 물이 많이 새 사용에 어려움이 있었음
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