Résidence Ifec

Petit déjeuner à 18€.... A ce prix et au vu du contenu du buffet c'est du vol.... Pas de choix de pain (uniquement des petits morceaux de baguette), pas de fruits frais, salade de fruits en boîte, pas de brioche ni gâteau, quelques mini pain au chocolat. Yaourt, oeufs, bacon, dosette de café... sur demande ! Points positifs : amabilité du personnel et parking gratuit. Ah j'oubliais : les petites serviettes de toilette remplacées par des tapis de bain (du jamais vu) !

L'hôtel Apogia à Paris, sur son site internet déclare : "Les hôtels parisiens se distinguent généralement par leurs services et l'attention du personnel" Mlle Aracely, je vais partager une situation avec le monsieur à la réception de l'hôtel pendant le quart de travail à 22h40 aujourd'hui, le 21 septembre 2022. Juste au moment où nous revenions d'une visite de la société Eurorutas, où jusqu'à ce moment nous avons pu prendre nos valises qui étaient protégées au premier étage, nous avons remarqué que l'ascenseur sur le côté droit ne fonctionnait pas. Nous sommes donc allés dire au monsieur de l'accueil de nuit (22h40) que l'ascenseur ne fonctionnait pas. Puis le monsieur à la réception est sorti d'un bureau (il n'était pas à la réception), s'il mérite d'être appelé un gentleman, nous a dit d'un air maussade qu'effectivement l'ascenseur était en panne et qu'il ne pouvait rien faire et il est retourné s'enfermer au bureau, sûrement pour regarder internet. Nous comprenons qu'il y a des problèmes techniques qui peuvent survenir, mais il est de votre responsabilité en tant qu'entreprise hôtelière de former le personnel d'accueil : le personnel d'accueil peut nous informer qu'un dysfonctionnement s'est produit avec l'ascenseur, mais de manière polie, amicale et empathique . Je peux vous parier que si nous avions été des touristes européens ou américains, le monsieur ne nous aurait pas traités avec indifférence et même en interrompant son repos pendant les heures de travail, peut-être parce que nous venions d'Amérique latine, c'est pourquoi il nous a traités de cette façon. C'était très désagréable.