Guest User
January 31, 2023
Reservamos uma diária para comemoração dos 50 anos da minha tia, onde fechamos um pacote para jantarmos no restaurante da pousada. Quando chegamos, foi solicitado que adiantássemos os pratos para que tudo estivesse pronto às 20hs, por conta de um casamento que estava acontecendo em simultâneo na pousada. Chegamos todos por volta das 20hs, os pratos foram chegando muito devagar, com o intervalo total de pelo menos 1 hora, o que impossibilitou que comessemos mais ou menos juntos. Apesar de serem 2 atendentes nos servindo, por diversas vezes tivemos que pegar nosso próprio prato que era deixado em uma mesa vazia, ao invés de ser entregue a nós. Quanto ao sabor dos pratos, era nitidamente pizza de mercado e lasanha de microondas. Já o macarrão, era uma salmoura, um fiasco total. Um momento que era para ser super especial, foi super frustrante para todos. A sensação é que o hotel queria lucrar a todo custo, mas não se preocupou oferecer o mínimo esperado quanto a serviço e comida! Não só por isso, mas também por outras questões de gestão, a nota desse hotel não reflete a realidade.
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