Pousada Parador Santarém

Pessoal da pousada extremamente cuidadoso e atencioso, lugar incrível na natureza, muita paz e momentos de descanso.

Não voltaria! É uma pena pois o lugar é muito bonito com funcionários muito simpáticos e dedicados , mas tivemos um problema com nosso quarto. O chuveiro não esquentava a água então nos mudaram para outro quarto. O novo quarto tinha um cheiro insuportável de mofo e o banheiro também não esquentava a água, tomamos banho frio com 16º lá fora… quarto sujo , banheiro com infiltração. Minha filha é alérgica e espirrou a noite inteira. Não condiz com o valor da diária e nem com a média de avaliação do hotel. Não recomendo!!

Local lindo com serviço precisando de muito treinamento. Nos deram um quarto duplo num suposto upgrade mas, com isso, o espaço do quarto em si ficou menor do que o esperado e em estado de manutenção precário. Quanto ao serviço. Apesar de gentis, o pessoal em geral está com pouco treinamento. Garçon dando tapinha nas costas de cliente não cabe, nem recepcionista contando a vida… Não é condizente com o valor da diária. Além disso, as cadeiras do restaurante precisam de manutenção. Não dá pra sentar na cadeira e afundar. A comida é metida à chique e estraga até o mais simples do pratos. Tapioca crua e ovo mexido enformado não existe!

Fizemos a reserva dos dias 18 a 20 de outubro de 2024 pelo booking e vimos uma categoria que se intitulava suite com terraço. Como era uma data comemorativa, optamos por um quarto melhor. Nosso aniversário de namoro. Porém para nossa surpresa, o quarto que se titulava "suite com terraço" é enganosa, porque realmente possui um terraço, porém o espaço é compartilhado com outros hóspedes não é privativo, uma propaganda enganosa e outro detalhe importante , não específica que tem que subir escadas e que para pessoas idosas ou com impossibilidade de subir é indispensável essa informação. Depois de muita espera nos ofereceram outra suite no térreo onde tivemos que pagar a diferença. Mas o deveria ser um local para descansar e aproveitar não conseguimos. A recepção do hotel ligou 3 x para cobrar nossa saída do quarto para a limpeza do mesmo sendo que a faxineira ia embora 15:00 e ainda eram 11:40 em um hotel que a DIÁRIA custa 1000 reais. E os desastres não acabam por aí, o teto do banheiro tinha infiltração e a água descia pelo interruptor, relatamos o ocorrido e NINGUÉM foi verificar, pedimos mais tapetes para secar o banheiro e também não nos forneceram, tivemos que pegar a toalha de secar a mão. Enfim, lamentável, pois esse hotel era muito recomendado. Hoje com um valor de diária menor encontramos muito mais atendimento e cuidado em outros hotéis. O café da manhã obsoleto, tapioca que nós serviram estava com a massa crua a cesta de pães para o casal é minúscula e pouca variedade. E como forma de amenizar nossas reclamações nos deram duas garrafinhas de água mineral como cortesia. O hotel precisa rever seus conceitos. O quarto do terraço é muitoooo pequeno. A suíte que nos forneceram é um pouquinho maior mas não espere por quartos espaçosos.

Lugar top! Todos os funcionários atenciosos, preocupados e preparados para seu bem estar e solucionar qualquer contratempo. Café da manhã delicioso! Chocolate quente e croissant deliciosos! Restaurante com vinhos bons e pratos também. Vale aproveitar o espaço. Não saímos de lá para nada! Ampla área verde, grama perfeita, lago, patos e gansos, piscina ao lado do lago, quadra de futebol, de tênis…. Infelizmente não consegui aproveitar e fazer a massagem…. Vai ficar para próxima estadia!

Ficamos encantadas com a beleza do lugar! Perfeito! Os funcionários são muito atenciosos. O quarto é lindo, limpo e muito cheiroso. O café da manhã é delicioso e muito variado. Jantamos no restaurante e a comida é perfeita. Adoramos. Academia bem funcional. Queremos voltar sempre! Recomendamos!