M'Istra'l Hotel & Spa

Это самый морской из всех подмосковных отелей и один из лучших отелей нашей страны. Само здание Отеля " Мистраль" напоминает корабль, в интерьере его тоже присутствует морская тематика. Очень атмосферное место! Огромная территория, ухоженная, чистая, красиво оформленная. Отель, к счастью, не поражает своими размерами, в нём примерно 100 номеров, поэтому ваш отдых будет спокойным и комфортабельным. Персонал Отеля очень внимательный, спокойный и отзывчивый. Номерной фонд разнообразный. Номера уютные, чистые, с балконом и прекрасным видом. Окружающая природа вызывает искреннее восхищение! В Отеле всё продумано и сделано для удобства гостей. Утром вас никто не будет беспокоить нервным стуком и напоминанием о графике уборки. Ваш номер уберут тогда, когда удобно вам. Полноценные вкусные завтраки ( фрукты, сыры, разнообразные нарезки, каши, свежайшая выпечка, вкуснейшие сырники, хороший кофе, шампанское. Вот только чай в пакетиках немного огорчил, но есть возможность выпить хороший чай в других ресторанах и барах Отеля. В субботу и воскресенье за завтраком звучит живая музыка. Отличный бассейн, спа процедуры пока мной не освоены, но, надеюсь, у меня будет возможность познакомиться с ними подробнее. Моим лучшим гидом по отелю был один из менеджеров по имени Алим, который всегда рад всем гостям и готов помочь и с багажом, и с необходимой информацией. Внимательное отношение к моим вопросам и запросам менеджера Татьяны на ресепшене очень порадовало и оставило ощущение защищённости и уверенности в заинтересованности персонала в каждом госте Отеля. Спасибо, дорогие! Благодаря вам я обязательно вернусь в прекрасный "Мистраль".

Отель с прекрасной природой и очень убранной территорией, за последний год очень испортился. В номерах не убираются - за неделю убрались 1 раз после настойчивой просьбы, правда мусор, выставленный в коридор убирали очень быстро СПА ОТЛИЧНЫЙ. Ресторан на 2м этаже закрыт, всех кормят на первом. Еда по прежнему хороша (когда она есть, на 3й день перестали девать пиццу, на 4й суши и всю Азиатскую еду). Обслуживание ооооочень долгое, народ согнали в один ресторан и официанты в мыле не справляются. В итоге очень смешанное впечатление - сервис на 2/10, повар (который остался) 9/10, природа 10/10, спа 8/10.

Были в отеле давненько. И на памяти- очень милый отель. Решили освежить воспоминания и.... очень разочаровались. Приехали на праздничный заезд 23 февраля. Заезд 22го. Сами понимаете- ценник в такие дни взлетает раза в 4. Бронировали люкс. Ну слушайте, такой интерьер уже сильно устарел. Пора бы уже провести реновацию номеров и отеля. Позорище. Будто к бабушке в гости приехали.. Номер не был готов - спальное место для 3го человека не застелили. Пришлось раза три звонить на ресепшен, горничная шла очень долго и только в 12 ночи дошла! Ужасные одеяла - уже давно скатались в отдельные комки... Ну и что поставило жирную точку - это рестораны. 22го заезд. Отель полный, а у них работает 1 ресторан!! Мы пришли ужинать - а мест нет. И это отель 5 звезд?? Менеджер ресторана Александр сказал нам :я тут ни за что не отвечаю, даже не пытался как то помочь или что то сделать, что бы гости остались довольны. Куда то прятался лишь бы с нами не пересечься. Мы просто стояли при входе в ресторан. При нас освободилось несколько столов, но никто даже не подсуетился, что бы нас посадить за стол. Пока мы не указали им на эти столы. Дальше - больше. Сделали заказ. Оказалось что у них еще и кухня тормозная. Жалкие роллы ребенок ждал целый 1 час! В общем, ужин был просто испорчен. Мне через 1,5 часа принесли холодного цыплёнка.. Два или три раза сменился официант, и уже последний, которому мы оплачивали, сказал, что тут у них все плохо с персоналом - не хватает. Видно было, что человек просто устал и не доволен обстановкой. 23го февраля работало уже 2 ресторана, но почему то с кухней проблема осталась. Цены в ресторане очень высокие. Уже находясь там - прочитала отзывы последние - и я совершенно согласна. Высокий прежний уровень отель сильно уронил. Цена не соответствует качеству. К сожалению, больше не приедем и не посоветует друзьям.

Отдыхали в данном отеле 4 дня, с субботы по вторник. Заселили в 14:30, номер предоставили на 6 этаже с видом на лес. С прошлого раза ничего не изменилось - просторный номер, со всем необходимым для отдыха и ковролин ещё даже ничего. Да номер немного устарел, но после Венесуэлы это - рай. Ванная комната вполне, но сантехника уже начинает хромать. Завтракали всегда в 8:30 и всё было в ажуре, никакого дискомфорта в еде и её приготовлении (глазунья, омлет, блины) не ощутили. Апельсиновый фреш был хорошего качества, а вот кофе-машина настроена слабо для приготовления капучино. Предлагают игристое (брют) Италии двух видов. Из фруктов - дыня, хурма, виноград, мандарины, бананы, яблоки, груши. Довольно приличная нарезка - по два вида сыра, колбасы, ветчины, рыбы. Из горячего - два вида каши, сосиски, колбаски, бекон и пр. Молочка - творог, йогурты, сметана, молоко. Очень хорошая выпечка. Обедали в 16:00 в ресторанах «Orientis» и «La Croisette», всё без нареканий (отзывы на их странице). Да, соглашусь, что ценник на еду завышен и соответствует ресторанам центра Москвы. Может зима и будние дни были, но официантов мы не ждали и не звали, работали хорошо. В баре ценник нас тоже повеселил бутылка - 0,33 l «Leffe» = 700 деревянных, а 0,5 l разливного «Estrella» = 720! 700% накидывают!🧐Оздоровительный комплекс отеля вызывает уважение, парные, качалка и бассейн практически были пустые с 12:00-15:00. Спа не пробовали. Да, соглашусь, что уборка состоит в основном из замены полотенец и пополнения чайно-кофейных принадлежностей и моющих средств. Пылесосят (подмечено) только после отъезда отдыхающих. К сожалению обслуга действительно состоит из друзей «братских» республик, которые слабо говорят на нашем наречии.🤣🤣🤣Ресепшен все проблемы выполнял оперативно (сели в пульте батарейки, перегорела лампа в светильнике, принесли дополнительно воды!)👍Добавились новые экспонаты в военно-морскую экспозицию.👍Территорию оперативно чистили от снега. Итожим, не замечая мелкие бытовые недостатки и завышенные цены на еду и напитки вполне приемлемо. Но можно и главное нужно лучше.

Мистраль Отель и Спа просто один минус----------------------------------------------------------еда 2+,цены 1,уборка номеров -1помыли кружки и ложки вытерли полотенцем с пола и поставили в стол как чистые.Про пылесос даже не знают, по русски не понимают кровати не запровляют.Цены на обед и ужин конские,ожидание официанта от 1часа до 1,5.Влажные салфетки только по запросу (с напоминанием) Меню не меняется........

Очень хочется, чтобы этот отель прекратил кошмарить все побережье водохранилища. Постоянно звучит очень громкая музыка, которая чудовищным эхом и басами раскатывается на расстояние нескольких километров. Непонятно как рядом в поселке живут люди. Тишины нет, от слова совсем!!! Испортили отдых! Не рекомендую от слова совсем!

Постоянные клиенты. Если коротко то сервис просел так, что место не узнать. Завтра обед и ужин не подходят под оценку в 5 звезд. На завтраке еда не пополняется, все грязно( отсутствуют чашки ложки и тд. Персонал новый совсем молодой и явно без опыта работы в подобных заведениях. Обед и ужин это долгое ожидания меню, официантов и самой еды. Два три месяца назад дела обстояли иначе. Очень жаль что по каким то причинам все поменялось

Хуже отдыха у меня не было! Номер люкс в сутки стоил 40 000 рублей. Что вы получаете за эти деньги: посредственный уставший номер, вечером в ресторане каждый день по 1 часу ожидали еду, сказать что это совсем не вкусно, не сказать ничего. Чек на одного при этом 5000 рублей (салат и каре ягненка, бокал вина), официантов каждый ужин не хватало, они ничего не успевали, гости постоянно делали замечания. На день рождения никто даже не поздравил. Это говорит о том, что здесь только хозяева собирают деньги и совсем не думают о гостях. Но гости не притязательны, по причине, что этот отель оплачивают отдых сотрудникам бюджетных организаций и газпромовцы. Если вы планируете отдыхать за свои деньги, то я очень не советую, сервиса на должном уровне и приятные впечатления вы не получите

Доброго времени суток! В этому году решили посетить отель Мистраль и СПА в Подмосковье. Сам отель (включая номерной фонд) находится в хорошем состоянии. Служба размещения радушна и приветлива. Уборка номеров и ежедневная смена белья на уровне. Номерному фонду безусловно требуется реновация, хотя это не так сильно очевидно. Территория огромная и очень ухоженная. Не этом плюсы к сожалению заканчиваются. Организация питания в этом отеле просто кошмар. Завтрак в формате шведский стол практически пустой. Дешевое пойло которое подается в виде приветственного шампанского на завтрак. Свежевыжатый сок на шведском столе до ужаса разбавлен водопроводной водой и представляет собой бурду с легким остаточным цветом апельсинового сока. Официанты на завтраке только для уборки посуды, а вовсе не для обслуживания гостей. Омлет сотворенной псевдо повторами из средней Азии нечто странное. На завтраке ни какой нормальной выпечки. Никаких нормальных сыров и фруктов. Уровень столовой. В ресторанах на ужин точно такой же сервис и еда уровня столовой в офисе. При этом цена на блюда значительно выше цен в нормальных Московских ресторанах. В общем вывод: отдохнуть и приобщиться к природе возможно и это будет комфортно, но все испортит в конец обслуживание питанием.