Imperial Hotel

Foi péssima na verdade! O hotel além de estar precisando de uma reforma tem o pior atendimento que já vi. Infelizmente meus filhos tiveram uma intoxicação alimentar, e a pequena de apenas 1 ano vomitou no saguão do hotel ( quando pedi ajuda para a recepcionista, além de não me ajudar, só perguntou qual Era o apt para cobrar a limpeza do sofá ( 100,00). No fim da tarde meu outro filho acordou vomitando tb e sujou a roupa de cama e o chão ( além de me Cobrarem o valor absurdo de 300,00 para a troca da roupa de cama) , disseram que não tinham ninguém para me ajudar Com a limpeza ( e eu pedi pelo menos um pano e material de limpeza para Limpar o quarto) e assim estava eu passando pano no chão e trocando tudo com duas crianças pequenas e passando mal. Para o checkout solicitei o mensageiro com o carrinho para me auxiliar e claro que nao fui atendida! Não recomendo o hotel a ninguém e me senti muito mal tratada, além de explorado! Com o valor de 300 reais poderia comprar lençóis novos e não aqueles velhos e amarelados. Fora a falta de empatia no meio do sufoco.

Atendimento na recepção ruim, criam os problemas e não conseguem resolver as situação (inclusive o gerente). Tive problemas de entupimento no quarto, problemas com agendamento da sala de reuniões e do salão de beleza do hotel

Pior hotel para passar a noite de noivos. Desorganizados! Ao fazer check in nem sequer limparam o quarto, chão sujo, cama com coxa usada, atendentes grossos e mal educados, até o telefone desligam na sua cara.

Já deve ter sido bom. Mas não pode ser considerado um hotel 4 estrelas. Falta manutenção nas acomodações, banheiros com limo nos rejuntes, não tinha sabonete no banheiro, sem água quente no chuveiro, enxoval “surrado”, travesseiro bem gastos. Café da manhã normal.