Hotel Terrace Beach Resort All Inclusive

We waren er voor de 3de maal , ons goed bevallen maar wel een gewone all-in dus alle import drankjes moeten betaald worden er zijn wel Turkse alternatieven . Heel lekker en gevarieerd eten . 95% van de gasten zijn Duitstalig en daar is het hotel op volledig opgericht . Geen Nederlandstalig gasten in het hotel . Verder lekker bedden en een primium housekeeping , zeer nette kamers wel een beetje weinig kast ruimte als je er voor 2 weken bent Goed geholpen door guest relation , aan de receptie spreek iemand Frans en ook aan de hoofdbar kan je terecht met Engels . 2 mensen wil ik speciaal bedanken Ahmet Kaba die we reeds kende als restaurantmanager in Kirman Side Marin en Ahmet Bahceci van de hoofdbar die ons elke avond een fruitschaal en steeds een luisterend oor had . Al met al een dikken verdiende 8 op 10 voor dit hotel

Öncelikle karşılama ağırlama ilgilenme herşey çok güzeldi. En çok dikkatimizi çeken husus personelin çok güler yüzlü bir şekilde hizmet etmesiydi. Otelin tüm ortak alanlarında bulunurken göz göze gelmekten kaçınmayan, gülümseyen, hal hatır soran, iyi günler dileyen ve ihtiyacımız olup olmadığını nasıl yardım edebileceğini içtenlikle soran çalışanlarla karşılaşmak çok güzeldi. Çalışanlar bulunduğumuz ortamda (restoran - havuz - kumsal - atıştrma mekanları - lobi - teras - hamam - spa vb. her yerde) çok ilgili davranarak çözüm üretmeye yardımcı oldular. Yemekler gerçekten çok güzel ve özeldi. Her çeşit beslenmeye uygun ürünlerin olması farklı tercihlerimiz bakımından bizi rahatlattı. Izgaraya düşkün biri olarak ızgara yapan birecikli ustayı özellikle bizzat gidip tebrik ettim ellerine sağlık deyip teşekkürlerimi ilettim. Kumsalda çalışan Burak bey, restoranda çalışan Ali bey ve onlar gibi birçok çalışan içtenlikle bizlere hizmet etti ve rahat etmemizi sağladı. Oda çıkışında biraz geç kalmışlığımıza töleranslı davranan resepsiyon görevlisi ile temizlik görevlisi hanımefendiye de teşekkür ediyoruz. Yanısıra atıştırmalık bölümünde Efe bey bizlerle çok samimi ilgilendi. İçecekler ve atıştırmalıklar ile ilgili olarak tavsiyelerde bulundu ve taleplerimizle ilgili çözüm odaklı hizmet etti. Gün sonunda gıda mühendisi Merve hanımla tanışma fırsatı bulduk ve işi konusunda ne kadar titiz olduğunu gözlemledik. Akşam eğlenceleri gerçekten çok güzeldi oradaki garson çalışanlar da son derece başarılıydı. Aynı şekilde müzisyenler ve animatörler de çok sıcak ve samimi bir şekilde eğlendirmeyi başardırlar. Tüm bunları başaran bir yönetim ekibinin olması gerçekten takdire şayan. Yönetim ve insan kaynaklarının çok iyi personel seçtikleri anlaşlıyor. Kendileirni tebrik ediyorum. Bu vesileyle, misafirlerle adeta tek tek masa masa ilgilenen adeta kendi şahsi misafiriymiş gibi yakın ilgi gösteren otel müdürü Aydın beye de teşekkür ediyoruz. Kendisi her misafirle olduğu gibi bizimle de son derece sıcak ve samimi bir şekilde ilgilendi. Şikayetimiz yahut isteğimiz olup olmadığını sordu. Önerilerimizi talep etti. Tekrar teşekkürler. Şimdi bir iki küçük eleştiri ve öneri: Restoranda sütlü tatlılar ve pastalar son derece güzelken şerbetli tatlıların daha kaliteli olması gerekli. Çünkü bu kalitede bir otelin şerbetli tatlıları orijinaline yakın kalitede olması beklenir. Bir antepli olarak şerbetli tatlıların orta alt kalitede olduğunu belirtmeliyim. Yanısıra havlu kartıyla kumsalda da havlu alabilme imkanı sağlanmalıdır. Sadece spa bölümünde havlu verilmesi kumsalda böyle bir imkanın olmaması biraz zahmete sokuyor misafirleri. Bir de havuz başında otururken devamlı şekilde yiyecek içecek arabaları geçiyor misafirlerin önünden. Hoş olmayan bir görüntü. Acaba buna bir alternatif çözüm bulunabilir mi? Son söz; DENİZİ KUMU ÇALIŞANLARI YÖNETİCİLERİ MUHTEŞEM BİR TESİS. HERKESE TAVSİYE EDERİZ. -MEHMET KAMBUR-