Pousada Encanto Das Aguas

Tinham 4 famílias no hotel que estavam para um evento que aconteceu no domingo! Os atletas precisavam chegar às 08:00 no evento. Não tiveram empatia, nem tentaram ajudar, na questão do café da manhã! Sendo que outros hoteis na redondeza abriram uma exceção por conta do evento! Próximo evento procuraremos outro hotel! Não tentam ajudar em nada, não tem empatia, nem tentam, nem fingem!

La posada está bien ubicada al sur de la isla, a unos 15 min de la balsa, cerca a las playas de corral y veloso. La posada es un encanto, tiene muchos detalles de decoración, es la tercera vez que me hospedo en ella y cada vez que vuelva a la isla repetiré sin duda! Los cuartos cada uno tiene una personalidad diferente diría, buenas vistas y limpisimos y hermosa decoración.Ademas el río pasa abajo donde bajando unas escaleras está el lugar donde se desayuna, que por cierto es muy variado y completo el desayuno, y muy rico!!! y es un placer bañarse en la cachoeira de allí, estar en medio de la floresta sin más sonido que la del agua es muy relajante. Un lugar lleno de vida ,colores, sensaciones! Se ven colibríes,mariposas, ardillas y está Nina , la gatita de la posada que es un amor. El personal es muy atento, todas las chicas muy educadas y dispuestas a ayudar en todo...desde la gerente de la posada Claudia, la chica de la recepción Maria hasta las chicas que a la mañana preparan y sirven el desayuno, todas simpáticas, y muy lindas personas. Para mí es ya mi segunda casa! Cada vez que pienso en vacaciones pienso en este lugar!

As fotos mostradas não refletem a realidade da hospedagem. O lugar é sujo, desorganizado e a assistência ao cliente é quase inexistente. Ao chegar não me entregaram as tolhas e tive que pedir duas vezes. Fui colocada num quarto cheio de camas, apenas de ter reservado um local para duas pessoas, o que significou quase nenhum espaço para circulação e organização das malas. Uma porta que dava acesso direto a garagem não tinha tranca e dormi sobressaltada pela possibilidade de alguém entrar no quarto a qualquer momento. No banheiro não existe cortina entre o local de banho e o vaso sanitário, o que deixa tudo molhado. A iluminação é precária e há fios expostos por todo o ambiente. Havia um gato circulando a área onde são colocados os itens do café da manhã e parecia haver vomitado perto das canecas. Apesar de tudo isto, quando disse que não iria permanecer, tive a retenção de valor equivalente a quase três diárias! Definitivamente não recomendado!

Exceto o wi-fi que não consegui resolver já que não tinha sinal e a TV que não funcionou, todo o restante perfeito, principalmente o café da manhã que além de oferecer várias opções foi servido por funcionários muito atenciosos e prestativos.

A propriedade é linda, com muitas árvores e uma cachoeira, porem, está um pouco abandonada. As fotos estão desatualizadas. Está faltando manutenções básicas em toda a pousada. Não valeu o preço pago. O café da manhã com tapioca e omelete fez a diferença. O atendimento de toda a equipe foi muito bom. Todos muito gentis.

Gostamos muito da pousada, os espaços são bastante aconchegantes e tranquilos. Tudo muito limpinho e bem arrumado. Café da manhã muito gostoso e com várias opções. Atendimento muito bom, só tivemos um pouco de demora de resposta, mas sem problemas.