Zephyr Ifrane

Hôtel à bannir, accueil non chaleureux, établissement propre de l’extérieur cependant à l’intérieur, l’hygiène laisse à désirer. L’odeur du tapis au sol, la salle de bain, le linge de lit dégage une odeur particulière. Je ne recommande en aucun cas cet établissement, à ce prix, il est préférable de passer par une auberge.

Service nul ! Comportement nul ! Nourriture trop cher pour des plat très ridicule. Nous disons qu'il n'y a plus de chambres avec balcon disponible alors qu'il sont vide nous réclament à leur direction ils nous parle de manière sarcastique et le directeur nous ris au nez avons de nous faire comprendre qu'il sont fous et qu'il ne peuvent rien faire où dû moins il ne veulent rien faire. C'est dommage car c'est le pire hôtel zephyr. Et pour rajouter que la moitié des choses et activités mentionner dans leur site sont soit disant en construction comme la piscine fermée et la salle de sport , alors que sur le site c'est activités sont mentionnés comme étant fonctionnelle.

Accueil inacceptable et réceptionniste non professionnel plus restaurant a éviter et service désagréable qui n'a pas l'air de vous aider... Je vous conseille d'évitez cet hôtel si vous voulez passer un bon séjour avec votre famille ou amis.

Je vous conseille de fuir cet hôtel, le personnel est incompétent, les propriétaires sont des voleurs, pas de remboursement ni de communication dans le cas de force majeur (maladie d'une personne âgée). Malgré mon déplacement le jour même du début du séjour pour essayer de trouver une solution, le personnel ne veut rien savoir et ils disent d'envoyer un mail à l'administration mais aucune réponse de leur part, et ils sont rarement joignables par téléphone. Aucun geste commercial comme changement des dates de séjour. Le plus étonnant, 5 dames avaient besoin d'un appartement le jour même de ma réclamation, et comme j'étais sur place, j'ai proposé de changer la réservation pour ces 5 dames, mais malheureusement, le personnel n'a même pas essayer de trouver une solution au prétexte qu'ils n'ontpas le droit de le faire, ou ils n'ont même pas essayer de joindre un responsable. Je ne comprends pas un hôtel de 4* a des avis positifs alors que se sont des voleurs et ils veulent ni rembourser dans le cas de force majeur, ni changer les dates de séjour, ni changer la réservation à d'autres clients présents sur place et avaient besoin du même type d'hébergement que j'ai réservé. Fuyez cet hôtel tout simplement. Personnel nul et incompétent et administration nulle nulle nulle.

Accueil chaleureux.,service, restaurant, piscine sont au top bravo Merci à votre équipe, mer youssef Benjelloun, fatimzahra et tt le personnel pour les trois jours de la fête de 3id ad7a, c était familiale, la restauration étais bonne. Merci

J adore toujours hôtel zephyr c est excellent service équipe directeur à l école ainsi mr youssef qui cherche le confort pour tous le monde son oublié l adorable Mlle hiba au service réservation c est une fille rien à dire serviable souriante à demander quand vous serai là bas Zephyr ifrane c est ma destination préférée

Un bon séjour à renouveler encore et je voulais remercier la femme de ménage Mme achrite qui était sympa et serviable ,............,..,......................''..''''''''''''....'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''n'''''

Accueil déplorable! Aucune considération envers les clients ... Je déconseille vivement. Cet établissement n'est pas à l'image de la ville dommage ! Heureusement qu'il y'a des établissements bien plus accueillant chaleureux. A bon entendeur