Landhotel Kallbach - 4 Sterne Superior

乾淨熱情禮貌環境好

Ein tolles sehr persönliches Hotel mit persönlicher Ansprache und sehr gutem Essen. Wir hatten ein renoviertes großes Zimmer mit neuem tollen Badezimmer. Besonders gut hat uns gefallen, dass wir bei dem gebuchten Arrangement immer denselben Tisch im Restaurant hatten. Das Frühstück war sehr reichhaltig, von allem im Überfluss, auch für Vegetarier und Veganer. Das viergängige Abendmenü war sehr lecker. Guter und sehr netter Service. Frische Blumen wären noch das I-Tüpfelchen gewesen, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. In der Umgebung gibt es zahlreiche Wanderwege, im Hotel Sauna und Schwimmbad.

Die Zimmer waren einfach nur eckelig.Der Teppich im Zimmer eine Zumutung. Die Dusche am schimmeln.Das Essen total überteuert. Hunde sollten in unserer Buchung inbegriffen sein.Es musste 15€pro Hund und proTag bezahlt werden.Chefin hat total arrogant reagiert als wir sie auf die Situation angesprochen haben. Nie mehr wieder. Einfach nur eckelig.

Leuk hotel in een heel klein dorpje in het Hurtgenwald.Vriendelijke ontvangst weliswaar in het Duits.Ober sprak vloeiend Nederlands.....Kamer was ruim proper en rustig gelegen.Grote verzorgde tuin achterin met ligtzetels.Ruim zonnig terras aan de voorzijde.

Leider gibt es bekanntlich keine zweite Chance für einen ersten Eindruck… Wir hatten ein renoviertes Komfort Plus Zimmer (201) gebucht. Leider führte uns der erste Weg zurück zur Rezeption. Im Bettlacken war ein Loch, der Balkon war leider völlig verdreckt & augenscheinlich schon länger nicht gereinigt. Es fehlt eine Minibar, einen Roomservice konnten wir nicht rufen, leider gab es auch kein Haustelefon. Der Balkon wurde nach der Beschwerde gereinigt, aber eben nur der Balkon, dass Zimmer braucht mal eine Grundreinigung (siehe Fotos). Das Servicepersonal ist sehr freundlich. Allerdings kann ich mich an keine Gastronomie erinnern, in der so akribisch darauf geachtet wird, dass kein My zu viel ins Glas kommt. Wir hatten z.B. Martini bestellt, unser Hinweis, dass aber recht wenig im Glas war, konterte der Kellner mit dem Hinweis es wären aber genau 4cl, wir könnte das gerne überprüfen. Unser zusätzlicher Hinweis, dass in der Karte aber 5cl angekündigt sind (wie es sich für Martini gehört) verhallte unkommentiert. Der Spa Bereich ist ok, mehr aber auch nicht. Wir hatten zwei Zimmer. Hinsichtlich des nicht renovierten Einzelzimmers (215) in dem 4 Sterne Hotel lassen wir die Bilder sprechen… Fazit, ein akzeptables Preis- / Leistungsverhältnis ist nach unserem Eindruck nicht gegeben. Auch müsste ein Gast doch eigentlich erwarten dürfen, dass eine Entschuldigung bezüglich der Defizite bei der Anreise ausgesprochen wird. Auch wenn die Umgebung toll ist, in dieses Hotel werden wir mit Sicherheit nicht nochmal reisen. Ergänzend können wir berichten, dass eine gleichlautende Bewertung und auch eine zweite neg. Bewertung von einer Mitreisenden als vermeintliche „Diffamierung“ vorerst von Google gesperrt wurden. Hintergrund ist offenbar eine Beschwerde des Hotels. Wahrheitsgemäß Berichte wie diese sind juristisch nicht anzugreifen. Wer andere allerdings unberechtigt der Diffamierung bezichtigt läuft Gefahr sich entsprechend verantworten zu müssen.