Country Garden Shili Silver Beach Phoenix Hotel

大堂經理戴先生很耐心 能感受到是很用心服務每一位客人 非常感謝

住了六天五晚、每天八百多元、體驗非常差、不值得推薦。還五星酒店、晚點忙完空下來就打電話投訴。1:入住第一天當時温度六度還是八度，到房間發現沒有小孩子用品、用酒店電話打給總機/前台、表達需要小童洗漱用品和棉拖，酒店回答沒有小童牙刷牙膏也沒有棉拖只有塑膠拖鞋。2:表達需要再給我幾瓶水，回答我們規定每天只有2瓶水。3:設施陳舊開裂。4:淋浴間佈局不合理，無法正常轉身、龍頭與邊緣得側着通過，水壓特別小、洗澡時經常敲到水龍頭、手上不是出血就是淤青。5:離開前一天找到前台告知房間號並表示第二天晚上九點飛機是不是能稍微晚一點退房、表達規定12點退房而且第二天我們房源緊張。6:晚上理行李箱沒發現電子秤、打電話詢問電子秤在哪裡，回答沒有電子秤。（這是我第一次在一個正規的酒店居然沒有電子秤）隔壁民宿（好像叫浪琴灣還是啥、和酒店大堂相通的）也就三百多一晚，貴酒店八百多一晚也不知道這多出五百一晚的價值體現在了哪裡。這是我體驗最差的一次旅行住宿。

前台服務不夠體貼，停車場車牌感應常出現卡頓

酒店雖然時間可能長了點，但整個設施環境都維護很到位。 時間的痕跡並不成為他的缺點，反而增添了質感的沉澱 能看出是經過精心設計的，一般的酒店難有這麼考究 ，很氣派 。下樓就是沙灘。

選擇了十里銀灘跨年是明智之舉，前台服務員非常熱情周到，提前幫我們預留好了房間，並做了升級，房間很大，陽台也很大很寬敞！酒店樓下就是大海，晚上的煙花表演非常漂亮，超級震撼！！！

十里銀灘酒店真的非常美，我也非常喜歡這家酒店！雖然設施設施舊了一點點，設施齊全，服務很好，問題也及時解決，很用心。每逢節假日都會過來度假，海景房離海特別近，聽着看着海浪一波一波地沖刷着沙灘，整個人都能放鬆下來，腦子也放空了。