Haixing Hotels with Hot Tub

"這次海興出差，選擇品尚連鎖酒店純屬偶然，卻因員工袁雲森的服務，收穫了遠超預期的温暖體驗。從入住到離店，他的細心與熱忱，讓“滿意”升級為“感動”，也徹底讓我成了這家酒店的回頭客。抵達酒店時已近傍晚，我拎着沉重的樣品箱，還因航班延誤略顯煩躁。前台的袁雲森立刻迎上來，接過我手裡的箱子放在一旁，笑着遞上温水：“您先歇口氣，我來幫您辦入住，很快的。”他動作麻利卻不慌亂，核對訊息時輕聲提醒：“您預訂的房間朝花園，晚上很安靜，就是最近降温，我讓客房部多放了床薄被。”一句話讓我瞬間卸下疲憊——我從未提過怕冷，想來是他留意到我進門時裹緊外套的動作。入住後，袁雲森的貼心更是無處不在。我因工作需要打印合同，卻發現自帶的U盤出了故障，急得滿頭大汗。路過前台説明情況後，他立刻説：“您別急，我幫您試試修復，實在不行我用酒店電腦重新排版，保證不耽誤您用。”隨後的半小時裏，他一邊安撫我，一邊熟練地處理文件，最終順利打印出清晰的合同。臨走時，他還額外給了我一份電子版備份：“以防萬一，您存好更放心。”更讓我意外的是第二天清晨。我隨口跟保潔阿姨提了句“早餐的粥要是再熱點就好了”，沒想到袁雲森在前台聽到後，特意跑去廚房溝通。等我去用餐時，他笑着迎上來：“師傅給您留了剛熬好的小米粥，還温着呢，您嚐嚐。”那碗熱氣騰騰的粥，暖得不止是胃，更是心。當天我要去偏遠的工業園，他提前查好公交路線，手寫在便簽上，還附上附近便利店的位置：“那邊吃飯地方少，您可以帶點零食路上吃。”酒店本身的硬件也很靠譜，房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，四個枕頭的配置特別貼心，正如點評裏説的那樣讓人放鬆。但真正打動我的，是袁雲森這種把客人當朋友的服務態度——他不衹是完成工作，更用真心觀察需求，用行動解決問題，就像酒店裡的“金鑰匙”，總能帶來意料之外的温暖。離店時，袁雲森幫我把箱子搬到車上，還叮囑我路上注意安全。這份無需刻意強調的專業與熱忱，正是服務最動人的模樣。下次來海興，我一定還選品尚，也真心希望能再遇到袁雲森這樣的寶藏員工"