Peters Hotel & Spa

Durch die Hotelhomepage und Werbung hatte ich zum 60sten Geburtstag meines Mannes die Hoffnung auf ein unvergessliches Erlebnis in einem tollen Hotel. Je nach Zimmerkategorie hat man ein tolles modernes Zimmer, aber doch sehr überteuert. Sauberkeit und moderne Einrichtung erwarte ich in einem 4* Haus, auch in der untersten Zimmerkategorie. Ein mitreisendes Paar hat sich im winzigen Zimmer mit winzigem Bett nicht wohlgefühlt, hatte auch zu dem Preis etwas anderes erwartet. Das Personal wirkt sehr genervt, und hat sich für unsere Wünsche und dann auch später Beschwerden nicht wirklich interessiert. Eine hingehauchte Entschuldigung und dann doch eher: und jetzt laß mich in Ruhe ! Ich hatte eine Woche vorher noch telefonisch Wünsche zum Geburtstag geäußert, die mir auch zugesagt wurden und nicht ist passiert. Im nachhinein habe ich erfahren, daß das Geburtstagskind auch eine Flasche Prosecco vom Haus bekommt, wir bekamen nichts (uns geht es auch nicht um die Flasche), aber irgendwie haben wir als Gäste immer nur gestört. Alle sehr unfreundlich auf Nachfrage, leider auch die Rezeption. Das 4 Gang Menü besticht leider auch nicht durch besondere Raffinesse (und wir haben es auch sehr teuer bezahlt). Der erste Gang ist in anderen Häusern ein Gruß aus der Küche. Als Nachtisch gab es immer u.a. eine gefrorene Käseplatte, die zu lange vorbereitet im Kühlschrank steht. Unser Fazit: die Umgebung ist toll, das Hotel kann ich leider nicht weiterempfehlen, nicht für die aufgerufenen Preise

Persönliche Visite im Restaurant – ansprechendes Ambiente mit deutlich erkennbarem Optimierungspotenzial bei Service und Preis-Leistung Diese Rezension basiert auf einem persönlichen Besuch im Rahmen eines geschäftlichen Treffens. Meine Begleiter aus dem geschäftlichen Kontext sowie ich selbst haben die vor Ort gewonnenen Eindrücke übereinstimmend und differenziert bewertet. Es ist mir ein Anliegen, mein Feedback in sachlicher, authentischer und konstruktiver Weise zu formulieren, in der Hoffnung, dass es ernsthaft berücksichtigt wird. Positiv hervorzuheben sind die großzügigen Parkmöglichkeiten sowie das ästhetisch ansprechend gestaltete Hotelambiente, welches einen vielversprechenden ersten Eindruck vermittelt. Leider konnte dieses Bild durch die Qualität des Services und der kulinarischen Darbietungen nicht bestätigt werden. Die Bedienung zeigte sich zwar freundlich, jedoch in Aufmerksamkeit und Effizienz merklich defizitär. Die Wartezeiten bis zur Aufnahme der Bestellung sowie zur Servierung der Speisen waren unangemessen lang. Trotz direkter und höflicher Rückmeldung vor Ort blieb ein erkennbares Bemühen um Verbesserung aus. Die Speisen präsentierten sich geschmacklich eher zurückhaltend und ließen jegliche kreative Finesse vermissen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insbesondere aufgrund der Portionengrößen nicht gerechtfertigt. Exemplarisch sei die Crème brûlée zu einem Preis von 11,50 € genannt, deren karamellisierter Überzug derart massiv und unzugänglich war, dass er das Genusserlebnis erheblich beeinträchtigte und das Dessert somit kaum genießbar machte. Darüber hinaus trübte eine unangenehm grelle Beleuchtung die Atmosphäre, während die Lautstärke der Musik – von mehreren Gästen ebenfalls kritisiert – deutlich zu hoch war. Auch diese Aspekte wurden dem Personal unmittelbar mitgeteilt, fanden jedoch keine Reaktion. In einem derart sorgfältig gestalteten Ambiente ist es aus meiner Sicht ein entscheidendes Manko, dass mehrfach geäußerte Gästewünsche nicht berücksichtigt werden – insbesondere wenn diese von verschiedenen Tischen gleichermaßen vorgetragen werden. Besonders bedauerlich ist aus meiner Sicht die Tatsache, dass meine bereits auf anderen Plattformen veröffentlichte und sachlich formulierte Dreisterne-Bewertung dort ohne nachvollziehbaren Grund gelöscht wurde. Dieses Vorgehen signalisiert leider eine klare Missachtung konstruktiver Kritik und lässt den Eindruck entstehen, dass negative Rückmeldungen lieber unterdrückt als als Chance zur Verbesserung verstanden werden. Aus diesem Grund sehe ich mich gezwungen, hier auf diesem Portal eine Zwei-Sterne-Bewertung zu vergeben. Dieser Sternabzug reflektiert nicht nur meine Erfahrungen vor Ort, sondern auch die bedauerliche Haltung gegenüber authentischem Feedback, die das Haus offenbar einnimmt. Fazit: Das Hotel besitzt zweifellos Potenzial in Bezug auf Ambiente und Ausstattung. Servicequalität, kulinarische Umsetzung und die Wertschätzung der Gästebetreuung bedürfen jedoch

Alles wirklich gut und nichts zu bemängeln. Angefangen vom tollem Personal, Zimmer, Spa mit Saunen und Aussenpool, bis hin zur Verpflegung. Alles super. Wir hatten Halbpension und das ist wirklich zu empfehlen. Das Essen kann im sehr schönen Restaurant oder auf einer überdachten Terrasse mit Blick auf den See eingenommen werden.

Wir können Peters Hotel und vorallem das Restaurant und deren Team bedenkenlos 6 Sterne geben. Die Speisen und der Service waren hervorragend und jeder unserer Gäste war begeistert. Vielen Dank an das gesamte Team für einen rundum gelungenen und unvergesslichen Tag.

Leider kann ich meinen Aufenthalt aufgrund eines unangenehmen Vorfalls beim Check-Out nicht positiv bewerten. Wir hatten einen Gutschein für das "Midweek Special" aus dem Jahr 2020, inklusive klar definierter Leistungen. Vorab hatten wir extra per E-Mail nachgefragt, ob der Gutschein noch einlösbar sei, und eine Verlängerung wurde uns zugesagt – ohne jeglichen Hinweis auf mögliche Aufpreise. Beim Check-Out dann die Überraschung: Aufgrund von Preiserhöhungen wurden wir aufgefordert, einen Aufpreis von 200 € zu zahlen. Für Inflation habe ich durchaus Verständnis, doch solche Kosten müssen vorab klar kommuniziert werden – vor allem, wenn man extra nachfragt, um genau solche Missverständnisse zu vermeiden! Der Gutschein wurde erst beim Check-Out geprüft, wodurch wir das Problem nicht früher lösen konnten. Besonders ärgerlich: Das Gutscheindesign ist äußerst irreführend. Auf dem Gutschein wird groß das "Midweek Special" mit detaillierter Beschreibung der Leistungen aufgeführt. Ein kleiner, versteckter Hinweis auf den "Wert" des Gutscheins lässt jedoch nicht klar erkennen, dass er nur als Wertgutschein gilt und nicht das versprochene Arrangement abdeckt. Positiv hervorheben möchte ich das freundliche Personal und die schöne Umgebung. Dennoch bleibt ein bitterer Nachgeschmack, da die Kommunikation und Transparenz in dieser Angelegenheit leider völlig fehlte. So etwas sollte in einem gut geführten Haus nicht passieren.