Guest User
November 22, 2022
Quiero hacer público la mala experiencia que tuve en AKBAL HolBox! el check in fue un desorden total! Llegue puntual a las 3:00 esperando me dé prioridad por hacer mi reserva y pagar desde hace un mes! Peor no fue así, me entregaron la habitación hasta las 3:34, le dieron prioridad a gente que llego al momento cuando debería ser al revés, al principio me dijeron que estaba cancelada mi reserva, cosa que reclame por que ya lo había pagado como repito hace un mes, aun así me dijeron que la tasa del baño no servía y que le hiban a reparar, si ya saben que está mal, la deberían de reparar al momento, se tardaron 3 horas en hacerlo, lograron repararlo pero aun así se quedo una fuga y se inundó todo el cuarto, lo reporte y tardaron otras 3 horas en repararlo, aun así quedo bien surgió otro problema de agua dejándonos sin el, cabe recalcar que el hotel cuenta con una cisterna que todo el tiempo la vi llena! Y no hicieron algo al respecto para subir el agua! Y para rematar nos dieron una habitación frente a la del personal que labora ahí mismo, que no nos dejó dormir por una noche! Entrando y saliendo de su cuarto, golpeando la puerta y haciendo escándalo en los pasillos! Definitivamente no recomiendo quedarse en ese lugar, además de sucio, desordenado, una alberca vacía tienen una mala atención al cliente!
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