Fortezza Beach Resort

Anastasia ya çok teşekkürler. Standart odamızı daha keyifli ve jakuzili bungalov oda ile değiştirerek jest yaptı. Bizi çok pozitif karşıladı bizde tatilimizi huzurlu geçiriyoruz. Sanki denizin içinde kalıyoruz çok huzurlu bir otel çok kalabalık olmasına karşın her şey çok rahat alan çok geniş doğa ve deniz birleşmiş. Çoook keyif alıyoruz tatile devam.

burcu cengiz 3/5 Google üzerinde 3 dakika önce Fortezza beachte 6 gece konakladık.konum şahane deniz harika havası mükemmel geniş bir alana yayılmış otelde deniz havuz şezlong gibi dertleriniz olmuyor. Gelelim odalara ana binada kaldık odalar yetersiz 12 yaşında 1.60 boyunda çocuğuma sunulan yatma yeri tek kisilik koltuktan bozma hastane refakatçi koltuğu idi. Çok rahatsızdı. Yemekler konusu tam bir kabus sürekli yemek kuyrukları var gün icerisinde tolere edilse de aksamları eziyete dönüşüyor. Bölgenin dogal yapisindan dolayi surekli arilar var yemek yemekte zorlaniyorsunuz. Antalyada ki manasız rus kalabaligindan kacmak icin guneyi tercih etmememize ragmen otel full rus dolu. Sanirim sahibi rusyada yasayip acentesi olan biriymis. Akın aķın rus misafir geliyor. Snack restaurant cok kotu urunler vasat pastanede gunlerce bekleyen kuru pastalar sunuluyor kuru pastalari koydugunuz dolabi beyaz örtüyle örtunce taze kalmiyor o kuru pastalar. Animasyon ekibi iyi gunduz etkinlikler var ama yine 12 yasindaki oglum hic bir aktiviteye katilamadi mini club icin buyuk diger etkinliklerede katilmasina animasyon ekibi izin vermedi. Kanun hukmunde karaname gibi degistirilemez degistirilmesi teklif dahi edilemez kurallari var . Sabah su jimnastiginde cocuklarin makarna almasina dahi izin verilmiyor. Gelelim aksam eglencelerine Türk misafirlerin istek parcalari kel animasyon başı arkadaş tarafından ohooo bu isteklere girersek biz bu isin icinden cikamayiz diye karsilanirken arkasindan sahneye cikip dj arkadasa bahsis veren rus dayinin istegi yerine getiriliyor. Turk gecesinde bile 5 sarki Türkçe calip rusçaya gectiler. Guzel ulkemin gidilemez hale gelmis kendi ulkesinde yabanci olmus ikinci sinif vatandas muamelesi gordugumuz otellerinden biriydi.

Хочется отметить самое прекрасное в этом отеле - это его расположение , эгейское море волшебное. Для нас было важно, при выборе отеля , чтобы была своя анимация, развлечения и с этим мы не прогадали. Отдельно хочется выразить большое спасибо прекрасным, веселым и просто самым лучшим аниматорами, которые постоянно рядом и от всей души пытаются скрасить прибывание на отдыхе. Каждый день разные шоу, дискотеки. Было очень весело и атмосферно . Вот так бывает, встречаются совершено чужие люди и с первой минуты очаровывают и столько приятных разговоров, шуток. Отдельное спасибо девочкам Дане и Аружан за организацию и поддержки во вопросе вечернего выезда в Мармарис, держались стойко до 4 утра:). Столько эмоций только от веселой поездки в автобусе с веселыми ребятами под песни и танцы.

Otelde konaklama deneyimim oldukça keyifliydi Özellikle Dilan Hanım'a ayrı bir parantez açmak isterim. Güler yüzlü, ilgili ve her konuda yardımcı oldu. Kendinizi evinizde gibi hissettiriyor Böyle içten ve işini bilen çalışanlar olduğu sürece tekrar tercih ederim Teşekkürler!

3 yıldır harika vakit geçirdiğimiz ve her yıl gelmeyi düşündüğümüz bir otel. Temizlik, deniz, havuz, yemekler vs hepsi de memnun edecek türden. Resepsiyondaki şef/müdür Anastasia hanıma ayrıca teşekkür ederim. Odaya giriş-çıkış planlama konusunda güleryüzü ve misafirperverliği ile kendinizi değerli hissetmenizi sağlıyor. Barmen ve garsonlar elinden geleni yapıyor. Yemekler bence çeşitli ve lezzetli. Aqua park eğlenceli ve çocuğum için mini disco çok keyifli geçti. Havuzlar temiz ve sayıca yeterli. Palmiye ağaçları arasında harika fotoğraflar çektik. Pişman olacağınızı düşünmüyorum. Tavsiye ediyorum.

16.08.2025 günü Muğla Marmaris Fortezza Beach Resort Hotel’i 0(252) 999 14 29 numaralı telefondan arayarak 22.08.2025 - 25.08.2025 tarihleri için rezervasyon oluşturdum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak 17.08.2025 günü aynı numaradan rezervasyon sözleşmesini e-posta yoluyla talep ettiğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan rezervasyonumun Aydın Kuşadası Fantasia De Luxe oteline yapıldığını öğrendim. Durumu araştırdığımda rezervasyonu Jolly Tur üzerinden gerçekleştirdiklerini ve karışıklığın Jolly Tur kaynaklı olduğunu öğrendim. Aynı gün Jolly Tur Genel Müdürlüğü’nü aradığımda Marmaris’teki otelde yer olmadığını, mevcut rezervasyonun Fantasia De Luxe otelinde devam edeceğini bildirdiler. Ben ise bu otelde konaklamak istemediğimi, aynı bölge ve eşdeğer koşullarda bir otel önerilmesi halinde değerlendireceğimi belirttim. Fakat tarafıma 4 yıldızlı bir otel önerilerek, “artık otellerde yıldız kavramının önemi kalmadı” şeklinde son derece yetersiz bir açıklama yapıldı. 18.08.2025 tarihinde tekrar Fortezza Beach Resort Hotel’i arayarak otel yönetimi ile görüşmek istedim. Rezervasyon şefi ilk görüşmede konudan haberdar olmadıklarını, araştırıp dönüş yapacaklarını söyledi fakat dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda otel müdürü ile görüşmek istediğim halde, yeniden rezervasyon şefi ile görüştürüldüm ve “bu konuda sorumluluk Jolly Tur’a aittir” yanıtı aldım. Israrla otel müdürü ile görüşmek istediğimde ise “müsait değil” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ne Jolly Tur ne de otel yönetimi yaşadığım mağduriyeti gidermemektedir. Ödediğim ücret karşılığında tercih ettiğim otelde konaklayamıyorum, müşteri memnuniyeti tamamen göz ardı edilmektedir.Bu davranış, müşteri haklarına ve ticari ahlaka aykırı bir tutumdur.