SureStay Hotel by Best Western Hotels in Hilden

Das Hotel macht von außen und von der Rezeption her einen guten gepflegten Eindruck. Das Einchecken verlief etwas stockend, aber vertretbar. Das Parkticket (12,- €/Tag) mussten wir direkt für den gesamten Aufenthalt (2 Nächte) bezahlen, obwohl nicht klar war, dass wir auch beide Tage im Innenhof stehen würden. Es gibt auch eine Tiefgarage, die Parkplätze hier sind jedoch sehr schmal und durch Säulen begrenzt! Oben auf den Zimmer angekommen kam die Enttäuschung. Es roch modrig, stickig, überall älterer Teppichboden und die Zimmer sind in den 90er Jahren stehen geblieben. Wir haben die Kategorie mit A/C gebucht und suchten diese im Zimmer. Da sie nicht auffindbar war ging ich runter an die Rezeption und bat um die entsprechend gebuchte Kategorie, welche wir auch bekamen. Die Rezeptionistin erzählte uns, dass sie aktuell dabei sind Zimmer zu modernisieren und dieses schon eines davon wäre. Auf diesem Zimmer im 4. OG angekommen konnten wir von der Einrichtung her keinen Unterschied feststellen. Das Zimmer war größer, es gab eine Kaffeemaschine und die A/C, welche im Dachgeschoss auch wirklich erforderlich ist, aber der Stil war der gleiche. Die Betten waren bequem, wir schliefen gut. Das Bad ist in Ordnung, aber eben in die Jahre gekommen. Zum Frühstück und der Hotelbar kann ich nichts sagen, da wir diese nicht genutzt haben. Das Hotel passt für 1-2 Nächte, aber schön, renoviert und modern ist definitiv anders. Der Preis von 125,- €/Nacht/Zimmer ohne Frühstück ist absolut nicht gerechtfertigt. Deswegen werden wir auch nicht mehr wiederkommen.