Red Level at Gran Melia Palacio de Isora

Lo mejor: Atencion del personal, jardines, piscinas, espacio habitaciones, open bar redlevel Mejorable: Gastronomia. Precisamente este tema salio como mayor punto debil del hotel enseguida con 2 grupos de españoles alojados alli tambien, uno de ellos cenaba en otro famoso hotel no excesivamente lejos en coche. Y aclaro que no somos tampoco muy exigentes ni sibaritas en gastronomia. La comida no es “mala” pero claramente la mas estandar y mejorable de los 5-6 hoteles de 5 estrellas de Tenerife Sur donde he comido en los ultimos años. Probamos aparte de buffet 3 restaurantes de carta en cenas, resultaron dos de ellos muy decepcionantes, la excepcion unica fue el frances Bistrot. Nada que ver con multiples experiencias gastronomicas (muy buenas) anteriores a 2020 en este hotel. Una pena

Somos una pareja de Zaragoza y hace unos doce años clientes de Red Level. Es una felicidad infinita desde el primer instante que llegamos allí, y tristeza cuando nos marchamos. Es un auténtico paraíso. Queremos agradecer, especialmente, el cariño y amabilidad hacia nosotros de su Director, Sr. Dean. Muy agradecidos a todo el equipo. A nuestra querida Vero, a todos en recepción; a Lucas, Mario, Leila, Denis…todos. A José, a todos los mayordomos; a Mohamed por su eterna sonrisa, a Andrés por hacernos esas bonitas fotos, a Ray , a Rubén… Los desayunos en Red Level muy sanos y tranquilos. Gracias al equipo de desayunos. A Saray, Aurelia, Fidel, a todos. A nuestro apreciado Lorenzo por ese trato tan amable y educado, por esa tranquilidad que nos aporta. La piscina y el jardín de la zona de Red Level, es una preciosidad. Recomendamos las Bali, para relajarse. Gracias a Alex, Ángel, José Ángel, Pablo… todos del equipo de piscina y “Open Bar”. En Red Level tenemos snacks y bebidas durante casi todo el día. Y a las cinco de la tarde, “Open Bar” con comida y bebidas en un ambiente relajado, con vistas a La Gomera. Nuestra cenas en “Le Bistrot”con las puestas de sol, y esa comida deliciosa. Gracias por ese trato tan amable y educado a Lorenzo y al equipo, por hacernos tan felices. A Edu, con ese sentido del humor tan agradable. A todos los empleados de limpieza por su trabajo, gracias a todos, en especial a Xiomara. El Restaurante“La Terrasse”,gracias a Vanessa, Daniel y al equipo por su cariño.Es toda una experiencia de comida basada en tradición canaria con una innovación esmerada servida en una vajilla preciosa. Nuestros platos preferidos, pues todos. La marmonara, el barraquito, el chorizo de mar… Esa maravillosa comida contemplando la puesta de sol. Nuestra felicitación a los chef, Jorge Peñate y Luis Martín por ese merecido “ Sol Repsol”. Especialmente, agradecer al chef Luis Martín por su amabilidad y aprecio hacia nosotros. Muchas gracias por poder disfrutar de ese postre tan delicioso, ya que tengo alergias alimenticias, y que con tanto cariño me preparó junto al equipo, que me dio una sorpresa. En el resto de restaurantes situados en Gran Meliá Palacio de Isora: Gracias a Yamile del “Restaurante Dúo”, y a la chef y equipo, qué cenas tan agradables y deliciosas. Es un lugar muy bonito. Pudimos saludar a la chef. Al equipo del “Restaurante Pangea”, una cena muy completa y trato muy especial. Al equipo de “Restaurante Oasis”, a Beatriz, Aurelia.. Una preciosa vista en los almuerzos. Comimos bogavante y pescado del día. Muy rico. En “Restaurante L’Olio”, una pizza riquísima y espectáculo nocturno en la preciosa plaza de Gran Meliá Palacio de Isora. La reina del hotel, la “infinity Pool”, qué placer poder recorrerla. Allí estamos todos, de todas las edades, disfrutando, siendo felices. Son muchos nombres propios y no nos caben todos en esta reseña de agradecimiento, pero os llevamos a todos y cada uno en nuestro corazón por ese cariño que nos

Schöne Anlage. Freundliches personal, leckeres Frühstück. Schade dass es keine Adults only bar für abends gibt, da muss man leider in den Bereich des Hotels mit Kindern gehen....dementsprechend nicht ruhig. Für mich ist das nur ein halbes Adults only! Service an dieser (riesen)Bar lässt doch sehr zu wünschen übrig, man wartet mindestens 10 minuten bis überhaupt jemand kommt um die Bestellung auf zu nehmen und dann noch mal 10 min bis das Getränk kommt. Hat man auch noch einen Aschenbecher gefragt so muss man noch mal warten, weil dies vergessen wurde mit zu bringen.... wenn dann überhaupt einer gebracht wird! Zimmer: schön und gross. Mitte des Aufenthalts bekam ich eine Flasche Wein, sehr nett. Jedoch stand die leere Flasche bis zum Ende des Aufenthalts im Zimmer. Benutztes Glas Wein blieb ebenfalls stehen. Aschenbecher auf dem Balkon wurde nicht geleert. Tassen im Zimmer nicht ganz sauber. Man bekommt bei Anreise eine gratis Flasche Wasser im Zimmer welches man auch für die Kaffemasch7ne benutzen soll da man kein Leitungswasser trinken soll. Ist die Flasche leer, muss man entweder bezahlen oder man bringt sich plastik Flaschen vom Pool mit (die mann dort gratis kriegt). Für ein 5 sterne Hotel wäre es schön wenn man die Flasche auf dem Zimmer stehen hätte. Sauberkeit Zimmer: ab dem 3. Tag lag eine tote Mücke in der Badewanne.... lag bei Abreise immer noch da! Fusel unter der Sitzbank blieben auch liegen! Abendservice Zimmer: der sundowner service, kleines stück schokolade und Fussmatte beim Bett: 1x lag alles im Eingang des Zimmers, konnte ich also selber alles hinlegen. Am letzten Abend gabs gar nix....war wohl schon abbeschrieben. Nach Zimmerreinigung stand immer die Schranktür offen! Da muss man schon dran ziehen um die auf zu kriegen...hinterlässt kein gutes Gefühl zu wissen dass das Personal den Schrank öffnet! Check out ist Online!!! Kein 5 sterneservice Obwohl dies meckern auf hohem niveau ist, finde ich dass man für den Preis den ich bezahlt habe für 1 woche doch alles perfekt sein muss.