Vila Vagalume

Bom hotel 4/5 Acho que pelo valor algumas coisas poderiam ser melhor, havia mofo nas cortinas, não deveria ter chave para desligar o ar-condicionado ao sair do quarto.

Cet établissement est magnifique face à la splendide plage de Guajiru. Les chambres sont situées dans de petits bungalows mitoyens, elles sont bien mais simples. Très bonne literie, l'endroit est calme. Ce qui manque cruellement à cet hôtel est une âme : les employés ont l'air dépités d'être là, pas de sourire, pas de convivialité, chacun fait son boulot comme il peut. Ca commence par la réception : tout le monde a l'air de s'occuper de tout, mais de rien au final, c'est désordonné. De plus, ils ne parlent pas anglais ni espagnol, ou très peu, difficile de se faire comprendre. Ce qui n'aide pas est qu'il n'y a absolument aucune information dans les chambres, aucun document qui indique par exemple l'heure de check-out ni le prix des boissons du mini-bar. Tous les jours, nous avions eu l'eau gratuite dans les hôtels, nous avons donc pris de l'eau dans le mini-bar. Comme il n'y avait rien de mentionné, nous avons pensé qu'elle était gratuite, comme dans bien d'autres établissements de cette catégorie. Or, elle nous a été facturé, et cher ! Le check-out a été compliqué : il a fallu payer en plusieurs fois car ce n'était pas le même compte : la chambre, puis les boissons. Nous en gardons un souvenir très moyen car l'ensemble mériterait une sérieuse reprise en mains et autant d'organisation que de convivialité. C'est très dommage.