Sowell Hotels Ardèche

hotel à 30 minutes de la grotte chauvet, 20 minutes vallon pont arc, piscine 10 minutes à pieds, bowling, golf payant 10 minutes à pieds, piscine de dans l hotel petite à ombre. un peu de bruit le matin cote reception pour les livraisons. restaurant super, plusieurs plat proposé, hors d œuvre varié charcuterie et crudité, dessert nombreux, les plats sont remplacé lorsqu ils sont vide. apéro trés bien avec pizza, saucisson, feuilleté, bar au top, personnel trés accueillant

Pour commencer, nous avons été reçu de manière souriante et agréable de la part de l'équipe de la réception avec Isabelle qui a réussi à nous mettre en confiance. Concernant le logement, la chambre était très sympathique et confortable pour un couple, qui malgré tout aurait pensé avoir peut être un changement de draps ainsi qu'un coup d'aspirateur pour 2 semaines passées au sein de l'établissement (Roro, la femme de chambre a toujours réussi à nous changer la lingerie de salle de bain lorsqu'il était demandé). Les fenêtres sont bien isolées évitant les nuisances sonores que peuvent effectuer certains voisins (choses que nous ne pouvons rien reprocher à l'hôtel). Concernant la piscine, étant vendue comme une piscine à la fois intérieure et extérieure, il faudrait changer ça. Car l'intérieur n'existe pas, il faudrait le reformuler comme une piscine couverte et étant la continuité de la piscine non couverte. Sa fraîcheur peut vous réveiller très rapidement et peut vous faire hésiter à y rester des heures. Mais pas de panique, le village Pierre et vacances vous propose d'autres piscines plus tempérées pour les plus frileux (inclus avec votre réservation et à même pas 10 minutes à pied). Niveau restauration, nous avons fait beaucoup d'hôtels "all inclusive", et il n'y a pas à dire, c'est tout à fait raisonnable et suffisamment diversifié pour pouvoir nourrir enfants et parents. Nicolas, le chef de salle, sait motiver ses troupes afin de réapprovisionner rapidement les mets manquant, ou bien de redresser les tables une fois le repas terminé. Continuons avec le bar, une des partie les plus envahies lors des apéros, un grand bravo à Alban, qui malgré la chaleur, se plie en quatre pour ses clients, a toujours une oreille à prêter et un mots gentil pour nous faire plaisir au maximum, ainsi qu'à Virginie qui sait toujours nous accueillir avec son sourire. Ils vous amènent une variété de petits gâteaux aperos, saucissons ainsi que de differents cocktails avec ou sans alcool créés par eux même. Pour conclure, nous remercierons donc toutes ces personnes (dont nous avons le prénom mais ainsi qu'au personnel toujours accueillant) : Isabelle à la réception, Roro notre femme de chambre, Nicolas le responsable de salle, Virginie notre barmaid, Thierry le responsable et bien entendu Alban le barman.

La formule all inclusive, pourtant facturée près de 400 € par adulte pour 6 jours, est loin d’être à la hauteur : • Les buffets petit-déjeuner/déjeuner (identiques) sont servis entre 7h et 13h seulement, avec très peu de réapprovisionnement → impossible de manger après 13h, ce qui est difficilement acceptable en vacances. • L’apéritif est franchement décevant : cocktails bas de gamme, amuse-bouches quasi inexistants. • Le dîner est expédié entre 19h et 20h, créneau beaucoup trop court pour un hôtel censé accueillir des vacanciers. Autre point très trompeur : les photos mises en avant sur le site, notamment celle de la grande piscine, ne correspondent pas à l’établissement. Cette piscine se trouve en réalité sur le site Pierre & Vacances, à 15 minutes à pied des hôtels SOWELL Vallon et Ardèche. La formule all inclusive n’y est d’ailleurs pas valable. En résumé : une grande déception, tant sur l’offre de restauration que sur la communication mensongère des infrastructures. Seul point positif : le logement, propre et bien agencé.

Personnel très agréable. Nourriture un peu limite des pâtes tt les jours.. La chambre est agréable . La literie serait à revoir. Et la piscine sur la photo est celle de Pierre et Vacances à 10 munites à pied. Sinon je recommande beaucoup d activités proposées.

Nous avons fait 2 chambres car la climatisation ne fonctionnait pas dans la 1ere...en pleine période de canicule. Dans la 2eme chambre, la climatisation ne fonctionnait pas dans le salon mais uniquement dans une des chambres... Certains équipements ne sont pas bien entretenus : machine à boissons défaillante, ascenceur récalcitrant (il faut parfois appuyer plusieurs fois pour aller au 4ème étage ou au rdc). L'organisation des activités est pas vraiment rodée. Malgré cela, le personnel a toujours essayé de trouver une solution (réceptionniste, barman et autres employés).

Hôtel un peu vétuste : jacuzzi pas fonctionnel, piscine trop froide, ascenseur qui deconne… Mais le personnel est très agréable : à l’accueil toujours un sourire, Alban au Bar est un Amour ! Le directeur de l’hôtel toujours à l’entrée du restaurant et au petit soin avec un sourire ! Merci à eux !