Sowell Hotels Ardèche

Bonnes prestations en hôtellerie et restauration. Un petit reproche toutefois concernant la restauration. Il est dommage de ne pas trouver plus de produits locaux. Exemple avec le vin, venant d'Espagne alors qu'il y a des producteurs de vins locaux.

On regrette d'avoir été si peu considérés alors que deux problèmes majeurs se sont présentés successivement et que nous avons juste demandé la prestation prévue. En effet, le site présente faussement des photos de chambres qui ne correspondent pas. Donc tromperie assez flagrante sur la "marchandise" . Lorsqu'on réclame, on nous propose un remboursement pour que nous puissions partir (!!!)... Paraît il que 80% des voyageurs mécontents le demande !?! (Dixit l'ambassadeur) Quand on vient de traverser la France pour des congés, ça peut surprendre. On nous propose alors une chambre un peu plus grande. Nous sommes prévenus : pas d'autres possibilités, tout est complet.Sauf que... C'est une puanteur dans ce logement. L'ouverture de la porte fenêtre nous a "sauvé" de supporter ça ! Au moment du check out, nous faisons part de notre déception à la directrice qui nous dit qu'elle n'était pas au courant. Pas plus que le siège d'ailleurs, que l'ambassadeur nous avait pourtant dit avoir prévenu. Au final, nous étions sensés être contactés peu après. C'était en août. Le seul message que nous avons reçu du siège, nous faisait part de leur regret, suite à l'enquête de satisfaction après notre séjour. Quant au mail envoyé à la direction, nous attendons encore une réponse. Un touriste en chassant un autre, qui sommes nous finalement ?!... Dommage, vraiment, car nous avons séjourné dans d'autres établissements de cette chaîne et nous étions ravis.

Excellent séjour pour ma part, on a très bien manger, bravo au Chef et à son équipe, chambre très confortable et un très bon accueil de la part de l’équipe. Petit-déjeuner très variée, brunch rien à dire beaucoup de choix, les serveurs très accueillants et avenants.

Hôtel excellent, équipe très sympathique et avenant prêt à tout pour plaire, chambre impeccable et restaurant avec un choix très variées, bravo aux équipes, le petit-déjeuner très sympas et le dîner était notre moment préféré de la journée. Merci beaucoup.

Les + : bon accueil, bonne literie, personnel du restaurant et du bar très sympathique Les - : chambre très simple sans penderie, pas rampe d’accès pour handicapés au restaurant, restaurant avec nourriture peu variée, formule brunch est inadaptée pour les les personnes qui souhaitent avoir un vrai déjeuner

Hôtel très agréable, entouré de verdure. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelle. Le personnel ai génial. A l'écoute des clients et très souriant. Séjour très reposant. Je recommande fortement.. merci pour votre accueil. On reviendra

Séjour très agréable. Chambre propre et confortable, restaurant de très bonne qualité. Personnel au petit soin Beaucoup de sites, villages à visiter à Proximité. ...............................................................

Tout a été très bien sauf le nombre de machines à café. Quand il y a des groupes on attend trois quart d'heure pour accéder à la machine. seulement 2 machines !!!!

Le domaine du Rouret est bien entretenu et les activités sont nombreuses. Peu de plats chauds pour le repas de midi sur place. Mention spéciale pour la paella (excellente !)