Guest User
August 13, 2023
Das Hotel und die Zimmer sind eigentlich gut eingerichtet und sauber, aber kein Toilettenpapier im Bad und die Nachttischlampen waren beide defekt. Haben wir aber leider erst in der Nacht gemerkt. Der „Chef“ ist allerdings unmöglich! Schon bei der Anreise am Samstag Mittag war kein Check-In möglich, da niemand im Hotel anwesend war. Angerufen: „Habe einen Termin in Neuss“. Ok kann passieren. Er kam dann nach 20 Minuten und vermittelte einem das Gefühl man müsste jetzt auch noch dankbar sein, dass er überhaupt gekommen sei. Frühstücken wäre am Sonntag erst ab 8.00 Uhr möglich, da er noch Brötchen holen müsste… Ok, kein Problem dann warten wir auf die Brötchen und haben 8.00 Uhr vereinbart. Um 8:20 Uhr wurde dann der Frühstücksraum mal aufgesperrt und es gab wenigstens Kaffee. Darauf angesprochen, dass wir doch 8.00 Uhr gesagt haben wurde der Chef sofort pampig und meinte wir müssten ja nicht wieder kommen und sollten auschecken. Habe ich so auch noch nie erlebt! 1 Stern, da 0 leider nicht geht…
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