Hotel Novarello Resort & Spa

Un hotel in una zona molto isolata e tranquilla, immersa nella natura, perfetto per passeggiate e immergerti nel calcio o nello sport. Camere molto silenziose e moderne, non all’avanguardia ma quasi. Per quanto la struttura è presente un’immensa palestra, con tutti gli attrezzi necessari, due ristoranti, il quale uno di questi si affaccia su un laghetto incantevole. Nella struttura sono presenti anche degli animali che gironzolano per i giardini.

We only went to the SPA for two hours, but, even rereading other people's reviews, we believe that they have no idea how to manage a SPA. But do they know that in winter the water and the environment of the pools must be kept at adequate temperatures (i.e. warm in winter) and in summer, i.e. when we went, the water and the environment must be kept much cooler? The climate in there is unbearable in summer, the indoor pool (also appreciated for how it is made) is unapproachable in summer, due to the temperature, furthermore the emotional showers (?) have all the holes blocked by limescale and practically do not spray anything, the Kneipp path is ridiculous, four sprays blocked by limescale alternating hot/cold at the ankles (so not a torrent of water), there was no need to try the Turkish bath and the sauna because the sweat was pouring down copiously already at the edges of the pool. We, regulars at other SPAs attached to hotels, can say that today we were robbed of €70, which was paid in advance by obligation!! The two hours booked and paid for were reduced by us to just 20 minutes of pure suffering, obviously they don't give us the money back and so on, with other Novara shames!!! As far as I know, SPA means well-being of the body, more or less, but in this center it means suffering. Theft and also lack of security due to the total absence of emergency personnel. I recommend avoiding this shameful place.

Bella struttura, personale gentile. Relax assicurato MA… Purtroppo l’acqua della piscina, contrariamente ad esperienze precedenti, non è calda tanto che, anche altri ospiti, una volta usciti dalla piscina, si sono rifugiati in sauna e bagno turco per riacclimatarsi senza più immergersi in piscina.

La camera era fredda, i termosifoni erano spenti (li ho dovuti accendere io, a novembre almeno a 15° potevano lasciarli per i clienti...) e c'era una sola coperta leggera in stanza. Dormito malissimo. Materasso ok, bagno con tutto il necessario, tv in camera funzionante. Cena e colazione bene anche se ambienti molto spartani. Pareti però super sottili, sentivo ogni discorso di camere attigue e corridoio. Sono molto deluso, avevo aspettative alte ma non attrezzare una camera per il meteo di Novembre in val padana lo trovo molto grave.

The surreal experience, two days later I still have a hard time believing that a place like this can really exist. We book this promising 4-star "RESORT" on the occasion of a sporting event for a group of adults and children. The room assigned to us seems like a joke in bad taste - to say that it is DILACTIC is to say nothing - in the room we find 2 beds of different sizes that miraculously stand up, the window that does not close and the furniture half broken. The bathroom certainly flooded in the past and never repainted presents various shades of brown on the ceiling and walls, the cabinet half broken and the door frame swollen and cracked - all this accompanied by a general dirtiness and a nauseating smell. After other problems with the rooms assigned to the children we go to the reception and here finally comes the best - the staff led by the director and a "lady" (well...) blonde who unfortunately does not want to reveal her name as true professionals in the sector try to solve the problem by sending us away - and they do it for more than two hours using every means at their disposal, namely - arrogance, rudeness and lack of respect (including swear words). They decide to look for a solution that only when the tournament organization intervenes. What can I say... the management worthy of the structure. Recommended to those who at the price of a real 4 star want to experience the worst of Italian hospitality in this grotesque and embarrassing "resort".

Très beau spa, piscine très spacieuse et tranquille et propre, le cadre est très typique et sympathique avec des animaux de basse cour en liberté. les prix sont corrects et l’hôtesse d’accueil très sympathique et attentionné envers les clients

Prenotando un 4 Stelle si hanno le aspettative di un 4 Stelle e invece ci si trova in una struttura più in linea con un 3 Stelle : stanze normali, balconi inutilizzabili e senza privacy, bagno spazioso, prodotti di cortesia da bagno in linea con un 2 stelle. Buona la pulizia. Spa sicuramente unico aspetto da 4 Stelle, attenzione però , pagamento a parte e non per nulla economico ( 25/30 euro a persona per 2 ore). Bello il parco, il laghetto, ben curata tutta la struttura. Buona la palestra, diversi attrezzi a disposizione . Aspetto estremamente dolente : colazione . La colazione è minimale, da albergo a 2 stelle, qualche mini croissant, cereali, yogourt industriali, succhi industriali, affettato e pane , servita dalle 7 alle 10, ma alle 9 del mattino già non c’è più nulla e al terminare delle pietanze, nulla viene più messo a disposizione, mai visto tutto questo in un 4 stelle. Stesso discorso per il ristorante dell’albergo ( da non confondere con il ristorante Le Macine, dentro la struttura, ma a parte), cibo non di qualità , quasi da non mangiare, non consiglio la mezza pensione, evitatela. Conclusione: se siete abituati ai 4 stelle, non andateci. Se siete sportivi e avete aspettative al di là del cibo: ottimo per voi.

Hotel molto grande,situato all’interno di una sorta di villaggio che comprende anche la sede del Novara calcio;il giardino è carino impreziosito da un laghetto con papere e bellissimi pavoni che girano tranquillamente nel parco. Ci sono però alcuni dettagli che purtroppo non abbiamo apprezzato: il personale della spa è praticamente introvabile,in due giorni che abbiamo soggiornato non siamo mai riusciti a reperire una persona per avere informazioni ed eventualmente prenotare qualche massaggio. La pulizia della camera è davvero troppo approssimativa,abbiamo trovato polvere un po’ ovunque al nostro arrivo e la stessa polvere non è mai stata tolta in due notti che abbiamo soggiornato. Ultima cosa,secondo me gravissima,la seconda mattina in sala colazioni c’era una coppia con un cane e la cameriera,ad un certo punto,dopo aver coccolato per 10 min il cane,ha pensato bene di andare a prendere dal vassoio del buffet una fetta di prosciutto (da dare appunto al cane)CON LE MANI e senza lavarsele prima!!!! Per me è inaccettabile un comportamento tale anche in un hotel di terz’ordine,figuriamoci in un 4 stelle!