Verified traveler
July 1, 2023
Chinches/ bedbugs
Llegamos a HiTide por nuestra reserva vacacional el día 28 de junio, la cual ya estaba pagada de forma online, y nos quisieron volver a cobrar porque no tenían ningún tipo de organización ni de conocimiento de dicha reserva.
La chica de recepción no hablaba español, y con cada problema nos dejaba a la espera para preguntar al manager, Max, el cual no nos facilitó su número.
Ya de inicio nos pareció que había falta de limpieza, nos dieron una habitación diferente a la que habíamos reservado. A la noche, cuando nos disponíamos a dormir, nos empezó a picar todo, encendimos la luz y teníamos una plaga de bichos (creemos que chinches) en el cabecero de la cama.
Eran cerca de las 2am, nos facilitaron otra habitación en la planta de abajo y también tenía los mismos bichos. Terminamos “no durmiendo” en medio de un pasillo hasta la hora de poder ir a lavar la ropa, perdiendo así nuestra excursión planificada de vacaciones.