Hüttenhof - Wellnesshotel & Luxus-Bergchalets - Adults Only

Ohne hier weitere endlose Erfahrungen und Berichte zu hinterlassen, es ist eigentlich ein tolles Hotel, mit tollen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, mit einer sehr guten Küche und einem tollen Ambiente. Ja, man sollte die Hauskatze mit auf die Fotos nehmen oder zumindest erwähnen. Die Allergiker werden es zukünftig danken. Ja, der (Junior?)-Chef könnte die Gäste wahrnehmen und zumindest Grüßen und nicht nur mit dem Gesicht nach unten durchs Leben gehen. Ja, bei uns waren wir beim ersten Aufeinandertreffen Luft und beim zweiten Aufeinandertreffen das Geld an der Barkasse wichtiger, aber wir überleben es. Eventuell sollte die Familie überlegen zukünftig nicht mehr als Familiengeführtes Hotel aufzutreten. Und ein letztes Ja, es wäre schön wenn uns jemand beim Gepäck geholfen hätte. Vor allem bei all den extremen Schrägen, Kanten und langen Wegen. Das haben wir tatsächlich noch nirgends erlebt. Aber vielleicht gibt es auch hierzu eine Erklärung und es hat uns nur niemand aufgeklärt. Trotzdem haben wir schöne Tage, leckeres Essen und ein schönes Spa erlebt.

Zu aller erst ein kleines Vorwort: Normalerweise schreibe ich keine Rezessionen, aber ich/wir sind der Meinung, dass zukünftige Gäste, welche hier ihren Urlaub planen, es verdient haben, mal eine ehrliche Bewertung zu lesen. Im folgenden Text spreche ich in der Wir-Form, da wir als Pärchen im Doppelpack anreisten, die dieselben Ansichten im Hinblick auf das Hotel teilen. Los ging es bereits bei der Ankunft, als uns in der Lobby die nicht kommunizierte Hotelkatze namens Felix begegnete. Für viele unter Euch mag dies nicht schlimm sein, für zwei von uns der blanke Horror, da wir allergisch sind. Felix stolziert jedoch nicht nur in der Lobby sondern auch im 1. Stock auf dem Gang neben dem Tagungsraum als auch in der Bar, welche den Durchgang zwischen Lobby und Buffet/Restaurant darstellt. Somit war es für uns leider nicht möglich, länger als eine Stunde in der Bar zu sitzen, da dann die Allergie grüßen ließ. (Katzenhaare sind auf jeder Sitzmöglichkeit verteilt - Hygiene bereits hier fehl am Platz.) Ein weiterer, sehr enttäuschender Punkt ist die Freundlichkeit & der Arbeitswillen der Mitarbeiter / das Eingehen auf Kundenwünsche. Es verlässt kein freundliches Lächeln geschweige denn ein ‚Hallo/Guten Abend‘ von sich aus deren Lippen. Egal an wem man vorbeiging, sei es Lobby, Bar, Restaurant oder Spa-Rezeption. Zudem kommt das Thema Service. Es ist egal, ob 20 Leute oder 200 Leute im Restaurant sitzen - man wartet mindestens 10 Minuten auf seine bestellten Getränke. Somit ist man täglich während des ersten Ganges getränkelos. Genauso ist es auch beim Abräumen der leeren Teller. Wenn irgendwann mal jemand kommt, werden von 6 Teller nur 2 mitgenommen, der Rest bleibt stehen. Daraufhin wartet man wieder 10-15 Minuten bis der Rest abserviert wird. Zudem auch flüssig deutsch sprechendes Personal echt eine Seltenheit in diesem Hotel ist. Bis die Mitarbeiter sich 4 Getränke sowie die Zimmernummern merken kann, kommen sie insgesamt 3 mal zum Nachfragen. Im Bezug auf den Service gibt es noch etwas zu erwähnen: Biermischgetränke wie Radler, Russn, Colaweizen stellen die Mitarbeiter vor große Herausforderungen. Da zuerst das Limo und dann das Bier eingeschenkt wird - was nun letztendlich richtig ist, sei mal dahin gestellt - vermischt sich das Radler leider nicht. Das Problem wird aber schnell gelöst, indem vor dem Gast ein langer Cocktaillöffel zur Hand genommen wird, mit dem es umgerührt wird, damit es sich vermischt. Logischerweise lässt sich so nicht vermeiden, dass die Hälfte vom Bier in Form von Schaum überläuft. Im Anschluss wird stückweise nachgeschenkt, bis es einigermaßen passt und wird dem Gast nach 10 Minuten überreicht, welches dann bereits ‚lack‘ ist. Bei mehr als 8 Getränken ist das Personal beim Ausschenken überfordert und erlaubt den Gästen im Bademantel, sich doch gerne selber die Biere hinter der Theke zu zapfen. (Hört sich amüsant an, aber ich weiß nicht, wie dies bei weiteren Gästen die das sehen, ankommt sowie im Bezug auf H

Das „Wellnesshotel“ ist die absolute Vollkatastrophe! Die Bewertungen Katzenhotel trifft es auch sehr gut! … Hygiene 0,0 … Bitte lest Euch die negativen Erfahrungen durch, denn diese können wir 1:1 wiedergeben. Einmal & nie wieder … Das Hotel sollte lieber an seinem Standard etwas ändern, als „Werbung“ zu machen. Auf diese „tolle“ Werbung sind wir leider reingefallen.

Wir waren begeistert, jedes Essen war vorzüglich. Mittags gab es sogar Wasser und Kaffeespezialitäten zum Selbst holen. Die Bar ist toll, die Zimmer teils auch mit Sauna ausgestattet und klimatisiert. Handtücher gab es zur freien Entnahme im Saunabereich. Die Aufgüsse waren gut.

H :) ttenhof in Grainet ist ABSOLUT EMPFEHLENSWERT! Mein Mann & ich haben uns nach unserer Hochzeit eine kleine Auszeit gegönnt & wurden mehr als positiv überrascht. Seien es die liebevoll eingerichteten Zimmer & Hotel. Das super freundliche & aufmerksame Personal, das leckere Essen, der wunderschöne Saunabereich, die tollen Aufgüsse.. Es war definitv jeden Cent wert. Abschalten & genießen ist uns definitiv gelungen. Einfach top! :)

Ok aber auch nicht mehr Angefangen beim Personal das freundlich war, aber nur solange alles dem Standard entsprach. Wenn man Katzenliebhaber ist, scheint das Hotel wohl die richtige Wahl. Für mich als Allergiker auf Katzen allerdings nicht, und für uns, die wir 2 befreundete Paare hier anreisten, ebenso wenig da die Hotelkatze nichts im Hotel und schon gar nicht im Restaurantbereich zusuchen hat. Das ist absolut unhygienisch!!! Die Loungesitzbank im Barbereich war voller Haare, sowie dann auch meine Kleidung. Nach Hinweis beim Personal kommt nur "das ist nicht meine Katze, der Chef weiß Bescheid". Der Chef ist dann wohl der, der in Birkenstock und lumpigen Shirts im Hotel rumrennt, die Gäste nicht begrüßt, oder sich anscheinend auch nicht interessiert. Insgesamt muss man leider auch sagen, dass die Gästestruktur und vorallem deren Auftreten zu Wünschen übrig lässt. Aber das hätte uns der relativ günstige Preis vorher schon klarmachen müssen. Essen war ok, mehr aber auch nicht. Frühstúck könnte man als reichhaltig beschreiben. Nachmittags gab es leider nur eine kleine Salatauswahl und hauptsächlich Kuchen. Von Obst keine Spur und auch Hafermilch oder dergleichen nicht mehr verfügbar. Menüs beim Abendessen ok aber nichts aussergewöhnliches und leider einzelne Bestandteile meist kalt. Zimmer war sehr sauber. Größe top. Leider ist Rauchen auf dem Balkon gestattet, so dass man immer teilhaben konnte, wenn der Nachbar rauchte. Auch waren das Auf und Ablaufen der Nachbarn zu hören, oder die Gäste draußen am Pool. Eine Auszeit würde ich das leider nicht nennen. Lichtermeer auf dem Zimmer war nachts nicht beherrschbar. Die einzelnen Lichtschalter sind nicht beleuchtet, das Toilettenlicht ist mit Bewegungsmelder, geht aber gefühlt erst nach 5-10 Minuten aus, was nachts durchaus nervt. Da hätte sich man ein Nachtlicht einfallen lassen können. Das runde Bett - für uns persönlich absolut nichts. Man muss sich stets rausrobben und wir hätten eher ein "normales" Bett bevorzugt. Ansonsten harte Matratze und kuschelige Decke. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer gibt es übrigens auch nur bei Ankunft. USB Anschlüsse fehlen gänzlich im Zimmer sowie in den Ruhebereichen. Das könnte fortschrittlicher sein. Carports nur für ca eine Handvoll Autos, alle anderen Parkplätze sind freistehend. Aber die Katze oder dergleichen haben sicherlich ihren Spaß. Saunen gab es eine Handvoll- für uns ausreichend, und auch sauber. Alles in allem ok. Wir würden nicht wiederkommen. Das adults only hat uns überzeugt, die fehlende Hygiene in Bezug auf Katzen im Hotel und Restaurant ganz sicher nicht.