Romantik Alpenhotel Waxenstein

Ikke god restaurant Forfærdelig mad

Man weiß nicht genau ob diese Bude nun ‘offiziell’ 5 Sterne hat oder ob‘s 4 sind. Auf einem Schild standen 4 aber auf der Webseite waren’s 5. Ist aber auch völlig egal da selbst 2 einer zu viel wäre. Grottenschlechter Service, beim Frühstück laufen ein paar verplante rum die z.b nicht wissen, dass man eine Kaffeetasse mit Unterteller und Löffel auf den Tisch stellt. Ist auch nicht ‘aus versehen’ passiert sondern jeden Tag, 3 Tage lang. Muss man sich selber holen. Das Frühstück an sich war auch sehr mager. Ein paar Spiegeleier bestellen? Fehlanzeige - viel zu aufwendig! An unserem 1. Tag war auch die Bar geschlossen und der extrem unfreundliche und immer leicht genervte Typ an der Rezeption konnte sich nicht bemühen 3 Bier von irgendwo her zu bringen da die einzige Servicekraft im Restaurant komplett überfordert war. Angeblich gab es so viele Beschwerden über ihn dass es auch seine letzten Tage waren in dem Hotel. Alle anderen Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich. Die Zimmer, von der Größe her generell ok, hatten auch grobe Mängel. Wir hatten 3 verschieden große Zimmer und das größte und teuerste sah aus als ob es aufgebrochen und notdürftig repariert wurde. Der Zimmersafe war mit Klebeband irgendwie zusammengeflickt und noch einige andere Dinge waren absolut schlecht (siehe Bilder). Positiv war die gute Lage des Hotels. Nur ein paar Minuten bis zur Talstation der Zugspitze und zum Eibsee. Wäre alles ok gewesen wenn es etwa die Hälfte gekostet hätte und, wie gesagt, nicht mit 5 ‘fake’ Sternen beworben würde. Nächstes mal gehts wieder nach Österreich - Die machen‘s besser und zwar wesentlich!

Die Lage des Hotels ist toll! Wir hatten ein Zimmer mit Aussicht, besser konnte es nicht sein. Die Terrasse? Mega bei gutem Wetter. Leider passt aber der online-Auftritt des Hauses nicht zu Realität. Sanierungsstau, mangelnde Sauberkeit, überbewertete Küche, kein a la carte - Geschäft, was manchen Gast verstimmte. Aber guter Service. Dieser kann aber anderswo fehlende Kompetenz nicht ausgleichen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist der praktizierten Selbstüberschätzung geschuldet. Hier gilt es, Dinge in die Hand zu nehmen. Denn das Haus bietet absolut Potenzial.