Berghotel Hammersbach

Wir waren sehr enttäuscht: ein 4-Sterne-Hotel ohne Mini-Bar und Klimaanlage im Zimmer? Man muss über die Straße laufen zum Wellnessbereich bzw. zum Frühstück? Eine Bar, die nie geöffnet ist? Unser Zimmer war einfach, von superior war nichts zu bemerken. Das Bad war ebenfalls mit dem notwendigen ausgestattet, die Dusche war höllisch glatt - Vorsicht! Der Teppichboden im Flur war mit hässlichen flecken übersäht. Das Zimmer wird aus „Nachhaltigkeitsgründen“ nur alle 2 Tage gewartet. Nein, hier wird Personal und Kosten gespart zu lasten des Gastes! Der Biergarten vor dem Eingang war nett, das Personal originell und freundlich. Das wiegt allerdings den Preis eines Doppelzimmers von 180 € nicht auf. Wir waren auf der Durchreise und haben in anderen Hotels für deutlich weniger Euro deutlich höhere Qualität erlebt.

Unser Aufenthalt im Berghotel Hammersbach in Grainau war durchwachsen, aber das Wetter war toll! Es war vieles dabei: von herzerwärmend freundlich bis ziemlich ärgerlich. Daher hier meine ehrliche Einschätzung, damit andere Reisende besser wissen, worauf sie sich einlassen (..und die Geschäftsführung eventuell etwas unternimmt). Die Lichtblicke (und davon gab es durchaus einige!): Das Personal! Alle Mitarbeiter – ob im Service, an der Rezeption oder in der Küche – waren außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und bemüht. Hier spürt man echte Gastfreundschaft. Die Lage ist ein Traum. Der Blick auf die nahen Berge, die Nähe zur Natur, der ganze Charme der Umgebung – perfekt für alle, die dem Alltag entfliehen wollen. Das Zimmer war sauber, was heute leider nicht immer selbstverständlich mehr ist. Der Schwimmbadbereich war ein Highlight – geöffnet von 7:00 bis 22:00 Uhr, angenehm temperiert, chlorfrei (!) und riecht angenehm nach Meer, sobald eines der drei Gebäude betritt. Airfect-Kissen und Rituals-Produkte auf dem Zimmer – feines Detail. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet mit teils recht neuen Cardio-Geräten von u.a. LifeFitness, zwei Geräten von TechnoGym und LifeFitness Freihanteln. Unten mehr zur dringend benötigten Frischluft in dem Raum. Süßspeisen und Getränkeauswahl draußen im Café – wirklich gut! Ein schönes Sonnenplätzchen zum Seele baumeln lassen. Die Buffets (Frühstück & Abendessen) waren okay bis gut – für ein 4-Sterne-Hotel allerdings eher Durchschnitt. Immerhin: gute Auswahl an vegetarischen, Fisch- und Fleischgerichten. Die Spiegeleier und Rühreier sehen jedoch nach Convenience Produkten von EiFix aus. Der Wellnessbereich war sauber und optisch ansprechend – aber... ...und damit wären wir beim "aber": Die angepriesene '1.500 m² große Saunalandschaft' wirkt bei genauerem Hinsehen deutlich kleiner – wenn das hier wirklich 1.500 m² sein sollen, dann ist mein Badezimmer wohl auch ein Loft. Zwei Saunen, ein Sole-Dampfbad (kaum Platz für mehr als zwei Personen), ein Blütendampfbad, ein Laconium, ein Kneipp-Rondell sowie Liegebereiche sind in dem Wellnessbereich. Zum Trinken gab es ausschließlich Leitungswasser, keine Erfrischungen wie Schorlen oder isotonische Getränke. Auch hier ist der Zahn der Zeit nicht zu übersehen. Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig. Für den Preis eine echte Enttäuschung: veraltetes Mobiliar, poröse Fensterdichtungen, ein Badezimmer, das kleiner ist als manches Gäste-WC – mit einer Dusche, die kaum dicht schließt und einen halben See auf dem Fließenboden verursacht. Es wirkt als ob ein paar Zimmer renoviert worden seien damit das ganze Hotel so wirkt und die Webseite mehr glänzt. Hellhörigkeit ist hier ein echtes Thema. Gespräche, Toilettengänge, Weckrufe vom Nachbarzimmer – alles live dabei. Auf dem Balkon: zwei billige Plastikstühle und ein Tisch – eher Campingplatz als Wohlfühlhotel. Fenster ließ sich nicht mehr kippen, was im Sommer bestimmt „Spaß“ macht. Teppiche in den Gänge

Preis Leistung ok. Allerdings sollte man darüber nachdenken den Zimmerpreis zu erhöhen um dann einmal in die Renovierung der Zimmer und des Wellnessbereiches zu investieren. Es ist alles alt und unansehnlich. Einmal Geld in die Hand nehmen und 30 neue Liegen an den Pool wäre schon notwendig. Die alten laden nicht zum draufliegen ein, sind abgenutzt und fleckig. Auch der unterirdische Gang vom Haupthaus zum Wellness ist wirklich unschön.

Die Lage und Anbindung sind super. Das Team im Abendservice ist äußerst freundlich und hilfsbereit.

Personal in der Bar nett, aber wenig geschult