Chateau de Montvillargenne

Très bien, l'endroit est magnifique, le petit déjeuner est complet et le personnel sympathique.

A l'arrivée l'effet Waouh est incontestable : le bâtiment est superbe, la réception et les parties communes sont bien entretenues et vraiment très belles. Les choses se gâtent dans les étages. La moquette dans les couloirs est dépassée, des fils electriques dépassent du plafond. Les chambres deluxe (375 euros avec petit-dejeuner) étaient certes très grandes mais dépourvues de charme voire vieillottes (murs blanc, peu de décoration, salle de bain des années 80). Une chambre n'avait pas de chauffage et une fuite dans sa douche. 2 points majeurs nous ont franchement marquées : la desserte du room service des clients précédents avec des restes de nourriture qui est restée 24h devant nos chambres! C'est franchement dégoutant et hygiéniquement limite! Quant au spa, le faux gazon autour de la piscine laisse perplexe et nous avons eu beau demander des serviettes à plusieurs reprises, elles ne sont jamais arrivées. Obligées donc de tremper les peignoirs... Le restaurant est très bon, le service prévenant et efficace. Le buffet du petit déjeuner est correct, par contre les gobelets en carton font bas de gamme. Des verres sont tout aussi écologiques et seraient plus digne du lieu.

L’accès au spa possible à partir de 14:00 aurait pu gâcher le séjour, faute à une employée du health center pas très agréable qui refusait de changer une serviette (non Madame, c’est une serviette par personne , j’ai un patron et je vais avoir des problèmes et si tous les clients étaient comme vous…), la première étant mouillée et ayant froid, l’eau de la piscine étant aux environs de 22° et l’air ambiant guère plus chaud.

L’environnement de l’hôtel est superbe , plein de verdure avec un jolie parc. L’hôtel est un ancien château. Il y une piscine , sauna et hammam, même s’il ne fonctionne pas très bien. Petit déjeuner copieux. La chambre mériterait un rafraîchissement car vraiment vieillotte et nous n’avions pas de fenêtre.

Pire expérience hôtelière de ma vie. Je me suis littéralement fait VOLER TOUTES mes affaires dans ma chambre, à l'occasion d'un déplacement professionnel qui précédait mes vacances. L'incident a eu lieu lors d'une des réunions à laquelle j'assistais au cours de mon séjour. La porte de la chambre et le coffre, tous deux verrouillés, ont été ouverts, sans aucun signe d’effraction. La conclusion sur les responsables du vol est assez évidente. Le montant total du vol (incluant bijoux, sacs, montres, accessoires...) représentait une valeur de plusieurs dizaines de milliers d'euros. Cela fait maintenant trois mois et l'hôtel n'a montré AUCUNE réactivité, à part un simple email d'excuses et quelques échanges extrêmement froids avec le directeur, qui ne s'est engagé sur aucun dédommagement. À noter également que deux autres chambres ont été cambriolées le même jour.