Dedeminn Marina Hotel

Caglar Cok kotu sabun yok hic bise yok gurultu var jenarotor sesi uyutmadi

Gelişmesi geren temizlik ve hizmet standardı Otele giriş ve karşılanmamız oldukça samimi ve pozitifti.şehir manzaralı seçtiğimiz oda çok gürültülü olunca son 3 geceye ait oda ücret farkını ödeyerek deniz tarafına geçtik.Otel çalışanları son derece güler yüzlü ancak alınan hizmet kalitesi için aynı şeyi söylemek zor, üstelik otel büyük oranda boş olmasına karşın! Müşteri olarak en çok yoran kahvaltı standardının olmayışı ve oda temizlik konusuydu. Kalite ve lezzeti güzel olan Açık büfe kahvaltı iki gün sonra yerini azaltılmış çeşitlilikle tabak servisi olarak sunulmaya başlandı. İlave peynir vs. İstendiğinde getirildi ama istenen durum bu değildi. Örneğin Filtre Kahveyi 2. Günden sonra istememeye başladım, çünkü 2. Sabah istediğimde yapmayı bilmiyorum yanıtı alıp o zaman kahveyi verin ben yapabilirim denilince kahve yapıldı. Haliyle sonraki sabah artık istememeye başlıyorsunuz.Otel yöneticisi bey Oda temizliğinin 2 günde havluların hergün çarşafların ise 3 günde bir değiştirildiğini söylemesine karşın oda temizliğimizi ve havlu değişimi 2 hatırlatma sonrası gerçekleşti. Özetle temizlik ve hijyen en sıkıntılı konuydu. Hotel bu kadar boşken ve resepsiyondaki ekipte güleryüzlü iken hizmet kalitesinin düşüklüğünü anlamak zor. Yüksek sezonda kalmak daha riskli olabilir.