Luna Arcos Hotel Nature & Wellness

Nada a apontar...

Pleasant stay, certainly to be repeated

Top. Excellent breakfast, good atmosphere. Always clean.

Comencemos diciendo que siempre nos pasa lo mismo: Uno está acostumbrado a los 4 estrellas españoles y luego sales fuera y te llevas un chasco. Es un buen hotel, está bien situado y el personal es agradable y atento. Instalaciones limpias, acogedores y cómodas. Ahora bien, no puedo darle 5 puntos porque tiene fallos: el gimnasio está mal equipado y alguna máquina no funciona, las piscinas no están correctamente atendidas, parece haber falta de personal, el bar exterior deja bastante que desear (aunque quien lo atiende hace todo correctamente) y se ve mucha cámara… pero las cámaras (yo que trabajo en esto lo sé) cada día disuaden menos y no sustituyen al personal. El desayuno buffet es más que correcto, pero el restaurante que ofrecen para media pensión, aunque muy bien atendido y con un menú rico, es demasiado caro para la cantidad y elaboración de los platos. Te cobran como un restaurante de nivel y la comida es simplemente pasable. Una cena de 3 adultos y 2 niños, que se quedó algo escasa y con un precio cercano a los 150€ me parece una locura si tu comida no está al nivel adecuado. El bar interior, excelente. No puedo poner una tacha. En resumen, buen hotel, pero con necesidad de mejoras. Sobre todo de cantidad de personal y atención a las instalaciones (spa, gimnasio, piscinas y bar exterior). No recomiendo comer o cenar allí, hay mejores opciones en las inmediaciones (salvo O Braseiro, ahí ni os acerquéis). Pasamos un fin de semana estupendo allí, gracias!