B&B HOTEL Wuppertal-Oberbarmen

Warning: Please don't trust the bad reviews. It really is that bad – especially the service! We've stayed at BB hotels many times, but this one is unacceptable. We were told to stay in a room temperature of about 15 degrees Celsius. Extra blankets or anything else wasn't available. The manager couldn't be reached after the concierge warned him that we wanted to complain... It's also not really clean, and room service simply wasn't provided!

Da Preis-Leistung-Verhältnis stimmt schon. Allerdings gibt es bei der Sauberkeit viel Luft nach oben. Im Zimmer funktionierte das Rollo nur mit Improvisation. Den Duschkopf musste man in der Hand halten.

Da wir von einem Konzert gekommen sind, und das Verlassen des Parkplatzes mehr Zeit als gedacht in Anspruch genommen hatte, kamen wir daher erst gegen 3 Uhr nachts an. Gut war daher, dass ein Check-In dank des Automaten auch in tiefster Nacht möglich war. Schlecht am Automaten war jedoch, dass man zwingend eine Kreditkarte für sein Zimmer und den Zugangscode nutzen musste. Zudem hat der Beleg nicht gedruckt. Wir konnten es glücklicherweise einfach abfotografieren, denn sonst hätten wir sicher nicht mehr den Code abfragen können. Zu einer doppelten Abbuchung kommt es hoffentlich nicht, da ich das Zimmer nicht vorab gezahlt hatte. Der Automat hatte direkt über meine Kreditkarte gezahlt. Das Zimmer war dreckig, die Bettdecke hatte schwarzen Dreck und auf meinem Kissen saß ein Silberfisch!!! Die Dusche ging zudem mitten in das Zimmer auf, was bei einem Nutzung mit einem Kollegen natürlich nicht geeignet ist! Wir hatten für die eine Nacht daher auf eine Dusche verzichtet und einfach geschlafen.

Je vous déconseille vivement cet hôtel! Nous avons été très mal accueilli. Le personnel est désagréable et n'a rien de professionnel. Nous avons été reçus par des réceptionnistes en training. La chambre est très sale!!! Les essuies ne sont pas changés, il y a des taches sur les draps de lit. Bref, c'est impensable pour un hôtel. Le petit déjeuné est minimaliste, pas d'eau à disposition. Le distributeur de boissons est hors service. Bref, nous avons été dégoûtés de cet hôtel. Cela ne vaut pas pas 80€ / nuit !

We have stayed 1 night, 2 adults and 3 children (July 28 to 29, 2023). There is no elevator or breakfast included. In the room for three people there are only 2 bedding and 2 towels. It smells a lot like tobacco. The price is cheap but we had a serious problem: the check-in machine did not accept the previous reservation payment that we had made online through ***********, forcing us to pay again for the two rooms. The reception staff have not been resolute in proceeding with the refund and refer us to booking, despite the fact that the double payment has been a problem with their self-check-in machine. I hope they will refund us because it is not typical of an international company like Ibis to charge twice for the same service. Wir waren für eine Nacht hier, 2 Erwachsene und 3 Kinder (28. bis 29. Juli 2023). Es gibt keinen Aufzug und kein Frühstück ist im Preis inbegriffen. Im Zimmer für drei Personen gibt es nur 2 Bettwäsche und 2 Handtücher. Es riecht stark nach Tabak. Der Preis ist günstig, aber wir hatten ein ernstes Problem: Der Check-in-Automat akzeptierte die vorherige Reservierungszahlung, die wir online über *********** getätigt hatten, nicht, sodass wir erneut für die beiden Zimmer bezahlen mussten. Das Personal an der Rezeption zeigte sich bei der Rückerstattung nicht entschlossen und verwies uns auf die Buchung, obwohl die Doppelzahlung ein Problem mit dem Self-Check-in-Automaten darstellte. Ich hoffe, dass sie uns das Geld zurückerstatten, da es für ein internationales Unternehmen wie Ibis nicht typisch ist, für den gleichen Service zweimal zu verlangen.