The Crystal Vaya Unique Inklusive Summer Card

Nach mehreren Aufenthalten kann ich das Hotel wärmstens empfehlen. Die Lage direkt neben der Gondelbahn ist im Winter unschlagbar, und im Sommer gibt es viele Aktivitäten in der Umgebung, die man mit der Ötztal Card günstig nutzen kann. Die Zimmer sind modern und gemütlich eingerichtet – wer den Stil eines traditionellen Tiroler Bauernhauses sucht, wird hier allerdings nicht fündig. Das Personal war sowohl beim Check-in als auch im Restaurant äußerst aufmerksam und freundlich. Die Menüauswahl zum Abendessen war abwechslungsreich und auf hohem Niveau, mit Optionen für Vegetarier und Veganer. Vorspeisen und Salatbuffet runden das Angebot ab, wobei die Suppen etwas wärmer sein könnten. Besonders gefallen haben mir die Aperitif- und Weinempfehlungen auf der Tageskarte. Ein Absacker in der gut sortierten Hotelbar ist der perfekte Abschluss eines schönen Tages. Im SPA-Bereich herrschte manchmal etwas Chaos, oder es fehlten Handtücher – was jedoch oft an einzelnen Gästen lag. Sowohl das Hotelmanagement als auch die Restaurantleitung sind äußerst bemüht und immer offen für Anliegen oder Probleme. Absolut Daumen hoch!

Heel mooi hotel, goed gelegen, makkelijke bereikbaar met ondergrondse garage. Ruime kamer. Binnen en buitenzwembad, sauna, massage, fitness. Lekker eten, heel vriendelijk personeel. Bergliften heel nabij. prachtig om vandaar uit te wandelen of mountainbiken.

Sehr geehrtes Vaya Team, Sehr geehrter Herr Haselsteiner Ich habe meine Freundin einen Aufenthalt bei Ihnen im Vaya Crystal Resort im Ötztal überrascht. Wir waren schon einmal gemeinsam im Vaya Resort im Zillertal und zufrieden. Von Anfang bis zum Ende war der Aufenthalt im Ötztal ein einziges Desaster. . Kaum angekommen, wurden wir ohne Begrüßung auf den onlinececkin verwiesen. . Beide Tablets waren nicht funktionstüchtig und die Freundlichkeit der zuständigen Dame ließ schwer zu wünschen übrig. . Da ich unseren Urlaub in Österreich gebucht habe, ging ich selbstverständlich davon aus, das wir in meiner Muttersprache empfangen werden. . Das Zimmer konnte zwar bezogen werden- jedoch konnte es nicht abgesperrt werden. Wodurch wir gezwungen waren, auf dem Zimmer zu bleiben und auf den Hausmeister zu warten. In der Zwischenzeit (ca. 1 Stunde) wollte wir uns wenigstens einen Cafe gönnen. Leider war weder Milch noch Zucker vorhanden. Ein Anruf bei der Rezeption erfolgte. Zwischenzeitlich meldeten sich zwei ältere Gäste bei uns (die der englischen Sprache nicht mächtig waren), verzweifelt baten sie um unsere Hilfe. Sie warteten schon zwei Stunden auf den Techniker um ihr Zimmer endlich beziehen zu können. . Meine Freundin (welche 20 Jahre in der Touristik-Branche tätig war), übernahm den Job der Organisation. . Mit großen Erwartungen gingen wir zum Abendessen. Da wir beide ständig und weltweit in verschiedenen Hotels unterwegs sind, freuten wir uns besonders auf die so bekannte hervorragende Österreichische Küche. . Jedoch wurden wir eines besseren belehrt, dass man auch in Österreich sehr schlecht essen kann. Ich persönlich würde mich nicht gerade als sehr gute Köchin bezeichnen jedoch möchte ich behaupten, dass ich mit der Küche jederzeit mithalten kann. Meine Freundin ist eine ausgezeichnete Köchin und für mich war das Ganze einfach nur peinlich. . Keine Liebe zum Essen . Miniportionen . ungewürzt . oranger Käse, statt Käse aus Tirol Kurzum- geschmacklos und lieblos . Spabereich: Sehr schön und gepflegt. Leider haben die Saunen und der Whirlpool am zweiten Tag nicht funktioniert. Nach mehrmaligen Nachhacken durch diverse genervte Gäste bekamen die Mitarbeiter die Problematik nicht in den Griff. Wobei wir selber genervt auf unser Zimmer gingen. . Frühstück war gut-leider kein frisches Brot und Gebäck was wir uns in einem vier Sterne Hotel schon erwarten. . Abreise: Beim Auschecken wurden wir gefragt ob alles in Ordnung war, oder ob es Verbesserungen gibt. Wir wollten auf die oben angeführten Punkte hinweisen. Die junge Dame an der Rezeption stellte uns immer wieder die gleichen Fragen und ging gar nicht auf uns ein. Die unfreundliche junge Dame vom ersten Tag mischte sich ungefragt ins Gespräch ein und wollte uns klar machen, das wir mit allem übertreiben und komplett falsch liegen. Da ich schon ziemlich genervt von all dem war, wollte ich nur noch abreisen bevor das Ganze meinerseits eskaliert wäre. Da wir nicht die einzigen unzufriedenen

Super hotel met uitstekend ontbijt. Vriendelijk personeel! Geholpen bij inchecken door een Nederlands meisje perfect in onze taal.

Leuk hotel, goeie welness en zeer gastvrij. Lekker ontbijt en zeer goede uitvalsbasis om het dal te ontdekken. Leuk dat je tevens een summercard ontvangt.