Das Central

Der Aufenthalt war ein Geburtstagsgeschenk und ich hatte mich rießig gefreut . Ich war schon ein paar mal dort und für mich war es das "HOTEL " . Leider hat sich unter der neuen Führung so einiges verschlechtert - ich kann dem Hotel keine 5 Sterne mehr geben. Der Empfang war herzlich - der Begrüßungsdrink wurde uns während dem Gespräch von einer Kollegin einfach hingeknallt . Das Zimmer war neu mit Sauna , leider neben dem Fluss und mein Sohn konnte nicht schlafen, weiters fanden wir folgende Mängel vor: Badtür ging nicht zum schließen nur anlehnen , Kloopapier war total verstaubt , Decke obern Bett nicht richtig verputzt. Als Zimmerwechsel wurde uns ein um ein paar mq größeres Zimmer ohne Sauna angeboten , wollten wir wieder Sauna mußten wir 30,00 Euro Aufpreis zahlen , da es eine andere Kategorie war. Wir fanden das unverschämt was ich auch äußerte . Es ging mir nicht um die 30,00 Euro , doch fand ich die Handhabung eines 5 Sternehotels mit Reklamationen bzw. Kundenproblemen unprofessionel . Im Hinblick auch da das Hotel nicht mal halb voll war. Der Sevice ließ sehr zu wünschen übrig: Am Ankunftstag war nur ein Gedeck auf unserem Tisch , obwohl wir zu weit waren . Am zweiten Tag fehlte nur auf unserem Tisch der Aufstrich . Der Rotwein war völlig unterkühlt , was ich reklamierte . Darauf hin wollte er den Wein wärmen . Ich lies den Wein dann stehen er war einfach nicht mehr genießbar. Ich reklamierte auch nicht mehr - war eh unnötig. Beim Frühstück war der Latte Macchiato eine Zumutung - ohne Schaum und das Glas nur halb voll. Das Personal stand in den Ecken und unterhielt sich , man musste hingehen um etwas bestellen zu können . Kleine Dinge häuften sich : Musik im zweiten Ruheraum am zweiten Tag fehlte komplett , trotz höflichen Bitten in der Beauty , wo der einzige Mensch vorfindbar war, wurde sie nicht eingeschaltet . Im Bistro war das Personal sehr freundlich , aber es gab jeden Tag den gleichen Eierlikörkuchen. Auf Nachfrage nach einem Strudel wie beim Nebentisch hieß es , dieser müsse vorbestellt werden. Selbst ein einfach Salat war nicht möglich zu erhalten oder eine Eiskugel im Kaffee . Im Angebot des Hotels ist ein Cabrio welches man kostenlos mieten kann. Am Samstag als wir anfragten wurde uns zugesagt, als wir an die Rezeption dann nach 10 Min eintrafen wurde uns mitgeteilt , dass das Auto leider von den Chefs benützt wurde und nicht mehr da sei. Ruheraum - neuer Bereich auf dem Dach : sehr schön und auch gut eingeteilt Fazit: Die Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie wurden leider absolut nicht erfüllt. Sehr schade - unter der alten Führung hatten wir deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

Zentrale und trotzdem ruhige Lage (mit Shuttle-Service zur Gaislachkogelbahn), wunderschöner Infinity-Pool mit Blick über Sölden, neuer SPA-Bereich, gemütliche Bar, durchwegs freundliches und gut gelauntes Personal. Räumlichkeiten und Essen waren ausgezeichnet (lediglich der abschliessende Espresso konnte hier nicht mithalten), die umfangreiche Käseecke mit den gekühlten Schubladen ein Highlight. Unsere Suite (erste Etage) im alpin-modernen Stil, war ruhig und licht-durchflutet, mit getrenntem WC und 2 Waschbecken ausgestattet. Von der (kurzfristigen) Buchung bis zum Auschecken hat alles einwandfrei geklappt.