Der Stern - Nachhaltiges Wirtshaus Und Landhotel Seit 1509

Wir hatten uns auf einen entspannten Familienurlaub gefreut – bekommen haben wir das Gegenteil. Das Hotel Stern mag sich als familienfreundlich und nachhaltig bewerben, aber was wir erlebt haben, war schlicht enttäuschend. Lauter Verkehr – Schlaf ade Zwar kann das Hotel nichts für die Strasse vor der Tür, aber wenn man nachts stundenlang wach liegt wegen des Lärms, hat sich das Thema „Erholung“ erledigt. An Schlaf war oft nicht zu denken – gerade in einem Familienhotel ein absolutes No-Go. Service? Eher Selbstbedienung mit Schülerpraktikum Kantinenessen zum Selberholen Das Essen war gelinde gesagt unterirdisch. Qualität, Präsentation, Geschmack – alles erinnerte eher an eine durchschnittliche Jugendherberge als an ein Hotel. Der sogenannte Service war eine echte Zumutung – und das ist leider nicht übertrieben. Geschultes Personal war kaum zu sehen, stattdessen schickte man offensichtlich völlig unerfahrene Schülerinnen in den Speisesaal, die dort ihre ersten Gehversuche im Service machten. Das ist an sich nicht schlimm – aber nicht in dieser Dichte und nicht ohne Anleitung. Sie wirkten oft überfordert, planlos und alleine gelassen. Die wenigen Fachkräfte, die wir gesehen haben, waren im Dauerstress – was sich leider auch im Ton widerspiegelte. Freundlichkeit war Glückssache. Eine einfache Bitte wie ein Apero vor 18 Uhr wurde mit einem genervten Ton quittiert. Dabei hätte ich ihn gern selbst bezahlt – wenn es denn jemanden gegeben hätte, der sich zuständig gefühlt hätte. Kinderbetreuung? Ein Witz. Die sogenannte Kinderbetreuung war schlicht nicht vorhanden. Die Hotelkinder haben sich selbst organisiert und spielten “Räuber und Poli” im gesamten Hotel, weil nichts angeboten wurde. Wer das als familienfreundlich bezeichnet, hat Kinderbetreuung nicht verstanden. Alles funktioniert nur über die App! Wir haben ausser der Tierfütterung nie eine betreuende Person gesehen. Sehr unfreudlich wurden die kinder an der Reception zurückgewiesen, die Eltern sollen sich bitte mit der App verständigen! - Spielbereich, veraltet und laut - Spiele nicht komplett und oft nicht spielbar, wir haben 6 Spiele an die Reception gebracht da sie kaputt und nicht spielbar waren. Am nächste Tag waren sie wieder eingereiht! Wir trauten unseren Augen nicht! Fazit: Dieses Hotel lebt von einem veralteten Image und enttäuscht auf ganzer Linie. Wir reisen viel, aber so wenig Gastfreundschaft und Erholung haben wir selten erlebt. Für Familien absolut nicht zu empfehlen – weder vom Komfort noch vom Service. Schade um die schöne Region – aber nie wieder Stern.

Sehenswerter Gastgarten, Bedienung freundlich aber unprofessionell. Die Küche sehr gut und schnell allerdings gehobenes Preisniveau. Einzig negativer Punkt ist eine absolut unverständliche Speisekarte. Es wird zum Beispiel nur naturtrübes Biobier angeboten, aber auf Nachfrage gibt es auch normales Bier vom Fass, es wird beschrieben dass es manche Speisen nur von 14-17 Uhr gibt, es aber genau umgekehrt gemeint ist usw.