Primorye Grand Resort Hotel

Заехали на отдых в этот отель в номер 4*, в июле 2024, в целом питание, уборка номеров, территория - устраивают. НО! За 32 тыс.руб. в сутки у нас в летнее время, в самый пик жары НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР!!! С маленьким ребенком, после жары, это ужасно. Считаю это большим минусом, из-за которого в этот отель нет желания возвращаться.

У отеля наверное одно из лучших расположений, красивая территория, вокруг много ресторанов. Хороший персонал, которые помогут в любой сложившейся ситуации. Это плюсы, дальше будут только минусы. Отель позиционирует себя как 5 звездочный отель, но по факту это не так. У отеля была полная загруженность, в подземном паркинге мест не оказалось, машину припарковали снаружи, там где ей вообще не место, но охрана сказала пусть постоит, пока не освободится место. Заселившись в номер выяснилось, что в номере присутствует смежная дверь, благодаря чему были слышны все разговоры соседей, хотя они не громко говорили, нормально, просто слышимость такая! Полное ощущение, что в номере вы живете не одни, а с посторонними людьми, так как слишком отчетливо все слышно. Все это действие происходило ночью. Это недоразумение помогли решить, переселили в другой номер, с такой же дверью, но с соседями которые чаще молчали, чем говорили. В качестве компенсации не посчитали парковку и проживание с животным (я была с маленькой собачкой). Дальше расправляя кровать я обнаружила два маленьких одеяла, похожих на детские, вместо одного нормального, подозреваю что это «семейные», но их размер слишком мал. Я обратилась к горничной, мне дали одно большое одеяло. Но при этом качество постельного белья оставляет желать лучшего, пододеяльники внизу полностью открыты из них выглядывают одеяла, торчат синие/коричневые нитки (белое постельное белье прострочено цветными нитками. Одеяла тонкие. В общем спать было неприятно. Обычно в хороших отелях очень комфортные одеяла, подушки, постельное. Здесь этого нет. Полотенца застираны, уже серые от времени пользования, грубые. В номере стоял неприятный запах. Утром проснувшись я решила съехать раньше времени. Перед выездом позавтракала, к завтракам претензий нет, все хорошо, но ресторан не может разместить такое количество проживающих. При входе стояли люди, которые ожидали пока освободится столик. А около шведского стола тоже выстраивалась очередь из завтракающих. Зато играет живая музыка, что очень порадовало, правда насладиться не удалось, так как за двумя соседними столами, которые стоят очень близко, были маленькие дети и тем и другим включили мультики, вот мультики я послушала за завтраком.