Hofgut Wißberg - Das Weinberghotel

Unsere Kritikpunkte (in Kurzform):   1. Unfreundlicher Empfang: Nur ein knappes „Hallo“, kein „Guten Tag, Herzlich Willkommen, hatten Sie ein gute Anreise“ oder ähnliches.   2. Wir bekamen ein anderes Zimmer als gebucht und bestätigt.
Das hat uns sehr enttäuscht, denn wir hatten uns das gebuchte Zimmer wegen seines offenen und großzügigen Eindrucks und der Bettengröße ausgesucht. Das Zimmer, das wir bekommen haben, war leider ganz anders.   3. Mehrfache Belehrungen in unfreundlichem Tonfall:   - Wir hätten wissen können, dass der Flammkuchen nur bis 18 Uhr serviert wird. -＞ Laut den Informationen auf der Internetseite werden die Flammkuchen aber bis 20 Uhr serviert und das Bistro hat bis 20 Uhr geöffnet.   - Wir hätten wissen können, dass es nur eine Bettdecke im Doppelbett gibt. -＞ Mag sein, dass wir das aufgrund der Zimmerfotos hätten schließen können, aber wir wollten trotz allem lieber zwei Bettdecken und lassen uns nicht gerne zurechtweisen. Wir haben dann die gewünschten zwei Bettdecken bekommen, aber nur mit der Ergänzung, dass dafür eigentlich das Housekeeping zuständig wäre, die Rezeption könnte sich ja nicht um alles kümmern …     Positives:   Am nächsten Tag waren zwei andere Mitarbeiterinnen da, die beide sehr freundlich und hilfsbereit waren. Unter anderem wurde uns angeboten, dass wir in ein anderes Zimmer (in einer höheren Kategorie) umziehen könnten. Unser Gesamteindruck vom Hotel wäre sicher trotz aller Probleme erheblich besser gewesen, wenn uns diese Mitarbeiterinnen bei der Ankunft empfangen hätten. Das hätte auch zu einer besseren Bewertung geführt.

Wunderschöne, ganz neue Zimmer mit viel Liebe zum Detail. Wunderbare Betten mit kuscheligen Decken. Ein sehr schönes Tageslichtbad mit großer Dusche. Das Frühstück ist lecker und die Umgebung sehr schön. Hier kann man sich gut erholen.