Garanhuns Palace Hotel

Infelizmente estive nesse hotel durante o Festival de Inverno. Quando procurava hotel para reservar para o FIG, esse era o único que tinha vagas. Entendi o porquê somente depois. Paguei por volta de 1.500 reais por duas noites. O quarto luxo não tem nada de luxo. Péssima dormida: colchão velho, travesseiros ruins, chuveiro desregulado. Perde para qualquer hotel com proposta executiva. Para piorar, como se não bastasse, não dormimos a primeira noite. Um rangido ensurdecedor a noite inteira, como se tivessem arrastando móveis no andar de cima. Interfonei duas vezes para a recepção para entender o barulho e eles não tiveram a dignidade de explicar o que era. Chegamos cansados do FIG e não dormimos. No dia seguinte, fui à recepção para registrar a reclamação no livro de ocorrências. Eles não disponibilizaram. Disponibilizaram uma folha solta daquelas de avaliação. O café da manhã péssimo também. Pouquíssimas opções e em quantidade insuficiente para a quantidade de hóspedes. Parecia que eu estava em um hotel de beira de estrada, pagando 50 reais por diária. Fui até à recepção para reclamar da qualidade do serviço prestado e da noite que eu não dormi e eles explicaram que o problema, durante a noite, foi causado pelo elevador, que estava necessitando de manutenção. Por que não avisaram em uma das duas vezes que eu interfonei tentando saber o que era? Disseram que apenas no dia seguinte, alguém iria lá para consertar o elevador. Depois de muito insistir para mudar de quarto, uma vez que seria impossível dormir naquele quarto novamente, eles fizeram a mudança. Não recomendo a hospedagem nesse hotel. Ele é muito fraco para o valor cobrado. O café da manhã é péssimo e a dormida também.

Bom, café da manhã gratis, piscina gratis, bom, o problema é: - Elevadores com problema; - Wi-Fi ruim e lento (no quarto não pegava direito); - Itens rasgados (cadeiras, tecidos, etc) /// Tirando isso está bom 👍.

Ótimas acomodações e café da manhã perfeito!!! Funcionários atenciosos e simpáticos. Localização muito boa e com estacionamento privado. Recomendo! A única coisa a melhorar seria a iluminação dos quartos e banheiros, pois as luzes são amarelas e mto fracas, principalmente a do banheiro.

Hotel em péssimas condições. Desde a confusa recepção - o concierge ia nos colocando num quarto onde já tinha hóspedes - até as instalações da unidade. Sem manutenção, roupas de cama velhas, forro do banheiro mofado e caindo, porta de acesso à unidade com folga na parte inferior, tomadas elétricas na pior condição possível, infiltração no quarto. Não recomendo. Estado deplorável.

Atendimento sofrível, ducha do chuveiro quebrada, entramos no quarto que já tinha hóspedes, demostrando o desrespeito e a falta de atenção e responsabilidade para com os clientes. Nos mudaram de quarto para um outro com cheiro terrível e extremamente pequeno com defeito na porta e depois de 45 minutos nos cederam finalmente um quarto. Lamentável o descaso e a falta de profissionalismo da equipe e por final na hora da minha mulher usar o secador… explodiu na mão dela!! Manutenção ZERO!!

O hotel é um desastre a começar pela organização dos quartos. Pegamos um quarto e quando abrimos a porta tinha outro casal la hospedado. Descemos para trocar a a recepcionista veio com a desculpa de que o hospede deveria ter ja saído. Perguntei: como vocês entregam um quarto sem conferir se o hóspede fez o checkout? Ela ficou sem resposta e nos arrumou outro quarto de número 412 com cheiro de mofado (mau cheiro) e com o telefone com defeito. Descemos mais uma vez para trocar de quarto. Por fim nos deram o quarto 220, mais confortável mas, ao usar o secador de cabelo, este “explodiu”, saindo faisca, e quase queimou minha mão, que ficou manchada. Falei do ocorrido e a recepcionista pediu desculpas e ainda disse que é provavel o problema com a fiação, que é antiga. Pergunto: se ela diz isso porque não revisam a fiação? Vão esperar alguém ter acidentes mais graves?

Hotel muito ruim, banheiro péssimo com o chuveiro demorando muito para esquentar , muito barulho dentro do hotel durante a madrugada, sem respeito pelos hóspedes. A colcha da cama cheia de poeira. Parte elétrica do hotel com tomadas saindo da parede, precisando manutenção. A propaganda na internet não condiz com a realidade. É gritante a falta de manutenção no hotel. O café da manhã é razoável. Não recomendo pra ninguém.

Péssimo custo benefício. Você paga caríssimo, para ficar num quarto extremamente apertado, com uma cama terrível, sem contar o café da manhã. Sinceramente; uma péssima experiência. Quanto ao atendimento dos funcionários, parece que você está pedindo algo. São mal educados. Não aconselho!

O Hotel, para quem vem e espera um trânsito rápido, é suficiente. Mas para quem quer passar mais dias lá em Garanhuns, eu não recomendo de forma alguma. A começar, pelo Estacionamento: além da cancela sempre aberta, nenhum segurança a vista e pior: descoberta, em uma cidade que chove muito, é inadmissível. Pior ainda: sem cobertura para o hóspede transitar do estacionamento pro Hotel pela área da Piscina. Passando disso, não havia ninguém para levar nossas malas para o andar de cima (3º piso), muita bagagem para levar para cima (éramos 3 adultos e uma criança). O elevador é pequeno, no máximo dá umas 4 pessoas. Chegamos no Quarto, banheiro estava com Papel Higiênico já usado, e os funcionários da Limpeza não haviam trocado. Tive que pedir um novo, aproveitando que elas estavam no corredor. Não haviam tapetes para o piso. Quando saímos no 1º dia e voltamos, novo desgosto: não há indicadores nas portas do tipo ''Por favor, Limpe''. e ''Ocupado, não perturbe''. Entraram no Quarto sem nossa permissão para limpar coisas. A Televisão fala qe tem Canais até de tv fechada, mas nenhum pegou. Quis ver um jogo no Sportv, e estava com a TV chiando, sem pegar. O WiFI ao menos, pega razoavelmente. Ao menos também, o Café da Manhã é bom...Enfim, eu não recomendo este hotel. E na próxima vez que eu for para Garanhuns, ficarei em algum Hotel fazenda, do qual espero ser melhor tratado.