Hotel Torre Assunta

L’hotel è nuovissimo e dotata di ogni comfort ed è esattamente come nelle foto pubblicate dalla direzione. Letti comodissimi e armadio capiente , tutto l’arredamento e’ della LAGO .la camera è spaziosa con balcone o giardino ed bagno e’ dotato di phon professionale ,doccia molto grande, la colazione è ricca di torte freschi prodotti locali. Plauso al personale sempre gentilissimo e presente ci ritorneremo sicuramente.

Point Positifs Accueil chaleureux à la réception L’accueil à la réception a été très agréable. La personne qui nous a accueillis parlait français et était particulièrement sympathique, ce qui a ajouté une note positive dès notre arrivée. Qualité de la chambre La chambre était magnifique, spacieuse et confortable. L’aménagement était soigné, et nous avons vraiment apprécié l’espace et la qualité de la literie. Piscine La piscine est superbe, bien entretenue et offre un cadre très agréable pour se détendre. C’est un véritable atout de l’établissement, même si... Points à Améliorer 1. Transats à la piscine Le nombre de transats disponibles à la piscine est assez limité. Pour en profiter pleinement, il faut arriver tôt le matin ou en fin d'après-midi. C'est dommage, surtout pour un hôtel de cette catégorie, où on s’attendrait à plus de commodités pour tous les clients. 2. Service au restaurant et à la piscine Le service au restaurant et à la piscine n'a pas été à la hauteur de nos attentes : Difficulté à repérer le personnel : Il serait vraiment utile d'avoir un système de commande plus simple, comme des boutons pour commander des boissons à la piscine. Le personnel étant difficile à localiser, il nous a parfois fallu courir après un serveur. Temps d'attente : Lors de notre première soirée, nous avons commandé un Hugo Spritz et un Aperol Spritz. Nous avons attendu 25 minutes pour être servis, tandis que des tables arrivées après nous étaient servies avant. Cela a créé une frustration. Réservation au restaurant : Nous avons réservé pour 20h00, mais à notre arrivée, personne n’était là pour nous accueillir. Après nous être installés, deux membres du personnel sont venus nous interroger à deux reprises sur notre réservation, sans beaucoup de convivialité, ce qui a mis une mauvaise ambiance dès le début du dîner. Manque de convivialité : Tout au long du repas, nous avons eu l’impression de déranger. Le service manquait de sourire et de chaleur, ce qui a terni notre expérience. 3. Petit-déjeuner Le petit-déjeuner a été une expérience chaotique : Manque d’organisation : Il n’y avait personne pour nous accueillir à notre arrivée. À certains moments, aucune table n’était prête, ou les tables étaient à moitié dressées. Nous avons dû demander des services aux serveurs, ce qui a créé une certaine confusion. Problèmes de boissons : Les boissons étaient souvent vides. Pour obtenir un café ou un thé chaud, il faut être patient parfois on vient vous demander à votre arrivée si vous souhaitez un café mais on peut aussi jamais venir vers vous ou quand vous avez terminer votre déjeuner. Buffet décevant : Le buffet, bien qu’assez varié, était un peu triste pour un hôtel 5 étoiles. Nous nous attendions à une plus grande diversité et à un soin particulier dans la présentation. Quelques serveurs sympathiques : Heureusement, la gentillesse de deux serveurs, Gregorio et Coumba, a apporté une touche de sourire et de professionnalisme dans un service qui manquait d

La prima cosa che mi viene da dire sulla struttura e sul personale è: casa. Non saprei neanche da dove partire, appena entri nella reception c’è proprio odore di pulito e il personale che ti accoglie con calorosità, andando alla piscina ti ritrovi proprio nel relax totale, divani, sdraio comodissime, piscina bellissima e sempre pulita. La stanza freschissima e quando ci entri hai proprio un sollievo dal caldo, tutto ovviamente sempre pulito e curato al minimo dettaglio. Abbiamo mangiato due sere e siamo stati entrambe le sere benissimo, un ringraziamento a Gregorio, signore fantastico, gentile, professionale e simpatico che ci è rimasto nel cuore, Massimo anche, super disponibile. Colazione buonissima e sempre fornita, tutti che ti accolgono con massima gentilezza. La palestra che affaccia sia sul giardino che sulla piscina è una delle cose migliori della struttura secondo me, l’atmosfera fantastica. Esperienza fantastica che purtroppo è passata troppo veloce, ci tornerò di sicuro.

Avis sur le Totre Assunta Hôtel ★★★★★ Nous avons séjourné au Totre Assunta Hôtel, un établissement classé 5 étoiles situé à seulement 8 minutes en voiture de Gallipoli. L’expérience a été globalement agréable, bien que certains points méritent une amélioration pour réellement correspondre aux standards d’un hôtel de ce standing. Points positifs : Cadre et tranquillité : La propriété est vaste, très calme aussi bien en journée qu’en soirée, ce qui garantit un séjour reposant. Chambres : Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées, offrant un bon confort! Piscine : La piscine est superbe et très agréable, parfaite pour se détendre. Accueil : Le personnel à la réception a été accueillant et professionnel. Localisation : L’hôtel est idéalement situé, proche de Gallipoli tout en étant à l’écart du tumulte touristique. 7min en voiture Points à améliorer : Entretien des extérieurs : Certains chemins sont envahis de mauvaises herbes, notamment derrière la salle de fitness, ce qui nuit à l’esthétique générale. Piscine : Les murs de la piscine présentaient des traces vertes (algues), ce qui est surprenant pour un établissement 5 étoiles. Service en chambre : L’eau offerte (2 bouteilles) n’est fournie qu’une seule fois. Dans la majorité des hôtels de cette catégorie, un réassort est prévu à chaque nettoyage. Transats : En juin, il est facile d’en trouver de disponibles, mais on imagine des difficultés à venir en haute saison (juillet-août). Il y a 26 transats pour environ 114 personnes dans l'établissement. Restauration et personnel de salle : Hormis deux employés très professionnels (une femme noire de peau et un monsieur plus âgé), le reste de l’équipe semble peu motivée, peu souriant et limite force d'être présent. C'est vraiment étrange. Petit-déjeuner : Très décevant pour un 5 étoiles. Le choix est limité, particulièrement en plats chauds (uniquement des œufs brouillés), et la qualité globale fait penser à un établissement 2 ou 3 étoiles en France ou en Belgique. Qualité du café : Le café, aussi bien au petit déjeuner que dans les chambres, est de qualité médiocre. L’utilisation de l’eau du robinet, au goût tellement désagréable, y contribue fortement. Il serait judicieux d’utiliser de l’eau en bouteille. Honnêtement c'est le café le plus mauvais que nous goûté. Svp tester l'odeur de votre eau et utiliser des bidons pour remplir vos machines. Gym: très simple. Ce ne serait pas un luxe d'avoir des poids libre plus lourd.

Io, mia moglie e la nostra bambina di 1 anno e mezzo siamo appena tornati a casa dopo 5 giorni trascorsi piacevolmente a Torre Assunta: una struttura moderna ed elegante aperta circa un anno fa a pochi km dal centro di Gallipoli e a 2 km dalle sue meravigliose spiagge. Spazi comuni ampi e ben arredati, camera molto grande e confortevole , bagno enorme con doccia spettacolare. La piscina, molto ampia e con una parte con acqua bassa adatta ai bambini piccoli, è sicuramente uno dei punti di forza dell’hotel, insieme all’ottimo ristorante, egregiamente diretto dal maitre Gregorio, che ci ha coccolati e assistiti per ogni nostra necessità relativa alla preparazione dei piatti per la nostra piccolina. Colazione abbastanza varia e abbondante tra dolce e salato. Tutto il personale merita un plauso per la gentilezza, professionalità e disponibilità mostrata. Che dire, speriamo di ritornarci quanto prima.