Gaarten Hotel Benessere Spa by Kleos Group Collection

Struttura top, camere pulite e spaziose. Personale gentilissimo, cordiale e professionale!!

Devo segnalare che questo non è affatto un ****s Pulizia scarsa degli ambienti (inclusa piscina e spa ). Ambienti e arredi vecchio stile . Poco personale non qualificato (gentilissimi che fanno del loro meglio ) Il servizio del ristorante serale e colazione accettabile in un albergo ***.

C'ero stato mesi fa, soddisfattissimo, tant'è che ci sono tornato. Mi è sembrato di entrare in un altro albergo. 1. Camera fredda per usare un eufemismo, quando l'ho fatto notare alla reception, risposta strafottente: "bastava che ce lo dicesse, gliela avremmo riscaldata, siamo qui per questo!". Ma non era il caso di provvedere prima del nostro arrivo, visto che la camera era stata prenotata già da tre giorni? 2. Siamo stati costretti ad arrampicarci su una sedia per chiudere la tendina del lucernario della camera se non volevamo essere svegliati all'alba dalla luce " perché non è previsto un sistema di chiusura/apertura". Aggiungo io: neanche uno stupido bastone con gancio all'uopo??? 3. Altra delusione il ristorante, altro mondo rispetto alla precedente esperienza deliziosa: menù a la carte povero e di preparazione discutibile, niente carta dei vini col povero cameriere ( peraltro gentile e disponibile) costretto a portare al tavolo due bottiglie, " abbiamo un Soave e un Lugana...". Imbarazzante, più per lui che per noi. In sintesi, niente di mortale, però certe trascuratezze, che sarebbero fastidiose ma accettabili in un rifugio alpino d'alta quota, diventano inaccettabili in un hotel a quattro stelle. Urge un drastico cambio di marcia.

Hotel un po' datato, ma con una nuova gestione molto attenta al cliente ed ai servizi offerti (bar, ristorante, pulizia). L'area benessere è più nuova e ben tenuta. Ottimi i servizi anche per le famiglie con bambini (area bimiobi e ampio parco giochi pubblico di fronte).

Camera al secondo piano molto grande ed accessoriata, bagno un po' piccolo ed un po' datato comunque completo di tutto. La stanza si presentava pulita ed era presente anche la terrazzina (in comune con le altre stanze ma con un divisorio). Una nota è che le camere sono troppo calde, non è proprio salutare, comunque telefonando hanno provveduto immediatamente a correggere la temperatura. La spa non è molto grande nell'area relax ma è completa di saune/bagno turco/percorso e docce emozionali. Ho cenato all'interno dell'hotel ed il servizio era cordiale e la cena ottima. La colazione è continentale con prodotti standard (non del territorio), diciamo un po' basica ma con l'aggiunta dello strudel. Non ho utilizzato la piscina. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile. Esperienza molto positiva