Hotel Arhuaco Rodadero

En primer lugar el hotel se vende como 4 estrellas, lo cual está muy lejos de serlo. Es pequeño, en mal estado de conservación, cortinas transparentes que no tapan en nada la luz de la calle ni las lámparas en la noche. No tiene aislamiento del ruido y en la calle hay música y gente toda la noche. Pedimos cambio de habitación a otra al interior, y querían cobrarnos un extra de 70 mil por noche. Aparte de eso no tienen toalla de manos porque por política del hotel ya no se coloca pues los huéspedes se la roban. Las toallas de cuerpo y piso son viejas se deshilan, y las azules para la piscina nunca llegaron. El desayuno es escaso, sin variedad, no es fácil conseguir mesa para sentarte pues hay mucha gente y no hay más de 8 mesas dispuestas. Te dan solo una porción de un solo tipo de fruta al día, huevo, pan 1 o 2 porciones blando, pese a que es bufet, un día nos dieron arepas sacadas directamente de una bolsa plástica frías e insípidas. Encima de todo te cobran 60 mil por una mancha en la sábana que casi ni se veía (lastimosamente llegó mi periodo), y según ellos necesita un lavado especial, que en casa lo hago sin problemas. Las camas duras. Lo único rescatable fue la atención del personal, que siempre fueron atentos, tanto en recepción como al servir el desayuno, lamentablemente ellos solo cumplen con la política del hotel. Muy mala experiencia realmente, no se compara en nada a otros hoteles de la zona.

Un hotel ubicado en el rodadero, tiene la ventaja de estar cerca de la playa y de las diferentes opciones de restaurantes para todos los presupuestos, por tal motivo no venden la cena, restaurantes como kokorico, donde chucho, pizzerias y demas, tambien cuenta con almacenes como d1, carulla, ara donde puede adquir bebidas mas baratas, el lugar es muy seguro, cuenta con piscina interna, la atencion nos parecio muy buena y el costo es economico para los servicios recibidos, el desayuno varido y abundande, arepa de huevo, fruta, cafe, huevos, en otra ocasion fue calentado, tenia temor del ruido pero no senti ruido, cuenta con ascensor.

Cómodas habitaciones, con una linda piscina y excelente ubicación porque está cerca a todo. Tuvimos un problema con nuestra habitación, pero lo solucionaron cambiandonos a una mucho más bonita. Lo mejor, que está a una cuadra y media del malecón y de la playa. Personal muy amable.

Moscas en el desayuno. Animales en el hall. Música a gran volumen todo el día. Los domingos no hay limpieza de habitaciones. Desayuno muy basico. Ruido permanente de la calle día y noche. No es un hotel para descansar. Personal amable pero con una dotación inadecuada. El recepcionista sirve el desayuno siendo que no debe manipular alimentos..El hotel no está en Santa Marta sino que en Rodadero muy lejos de Santa Marta.

Les cuento algo...como política no arreglan habitaciones los domingos..imagínense, las políticas deben ser construidas en pro del servicio o del producto, saben que ponen por delante el cuidado del ambiente...por favor.. hay mil formas en cuidar a nuestro ambiente que no lo hacen en este hotel, si quieres tener una habitación arreglada un domingo cuando llegues cansado de una playa , este no es el hotel amigos y amigas..

Muy buena ubicación, las habitaciones son excelentes al igual que el servicio de aseo de ellas, no usamos la piscina pero se veía agradable, tienen toallas de ducha y de playa, agua caliente, el desayuno puede mejorar.

Buenas instalaciones y excelente atención, cumplimiento en el paquete adquirido, la gente que trabaja allí atenta a los huéspedes y visitantes. Cerca al mar y rodeado de lugares para comer y disfrutar.

La habitación tenía las cerraduras de acceso y de comunicación con habitación contigua dañadas, no contaba con closet o guardarropa, no tenía cajilla de seguridad, en el baño no tenía amanieties completos, (no había gorro de baño, secador, shampoo o acondicionador) No prestaba toallas para la playa. Mucho que desear de un hotel que se vende y cobra como de 4 estrellas.

Reservé el hotel esperando poderlo utilizar para un buen descanso en la noche, durante el día estuvimos casi todo el tiempo por fuera. La ducha presentó problemas, no salía agua suficiente, desde el primer día hicimos el reclamo y solicitud y todos los días nos decían que la iban a revisar y a arreglar: Durante las 5 noches nunca se solucionó. La nevera nunca funcionó, se hizo la solicitud y de igual manera permaneció igual durante la estadía. El hotel cuenta con parqueadero, pero nunca responden al timbre, los teléfonos que dieron para hacer la solicitud de abrir la puerta a la llegada se responden después de muchas llamadas, tuvimos que tener bastante paciencia para acceder al hotel a las llegadas. En los servicios que ofrecen se encuentra el gimnasio: Deben actualizar este servicio porque no existe. El teléfono de la habitación no tenía ni siquiera cable, resta decir que nunca funcionó A la salida hicimos estas mismas observaciones de la mejor forma y la respuesta del señor recepcionista fue: “Que vaina no…”