Borgo Casa al Vento

Abbiamo soggiornato per una ricorrenza nella camera denominata Balzello. La predetta camera, che non rispecchia assolutamente come tipologia quella da me scelta in fase di prenotazione rispetto alle foto presentate su booking come Borgo classico, è sita ad un piano interrato rispetto all'entrata e pertanto risulta molto buia e poco erata. L'unico punto luce è molto piccolo ed angolare e pertanto non soddisfa l'esigenza di una camera ed uso ricettivo. Si presentava molto sporca, con ragnatele in ogni angolo, insetti morti a terra come blatte e millepiedi di cui allego foto, capelli nel letto e biancheria bucata/strappata. La testata in ferro del letto era rotta e per non sentire il rumore del ferro sul muro nella notte ho dovuto mettere un asciugamano per attutire il disturbo. I piedi del letto irregolari, procuravano un effetto ondulatorio. Nel cassetto del bagno infine rinvenivo una lametta da barba con testina usata ed altri oggetti che mi sono curato bene dal toccare. Tutto ció per oltre 160 euro a notte, per avere l'impressione talmente di sporco che non siamo riusciti a fare neanche una doccia. Causa la chiusura della reception alle ore 17 è stato rappresentato quanto esposto al personale di sala durante la cena. Al check out non ci è stato fatto pagare la pulizia straordinaria in quanto eravamo con il nostro cane (20 euro) ed uno sconto del 10% sulla cena (10 euro). Premesso che avrei voluto pagare anche somme superiori ed andare via soddisfatto, desidero sottolineare tutta la mia ulteriore insoddisfazione per la metodologia di scuse a fronte dell'incuria nel gestire una camera prenotata da circa due mesi e destinata ad ospitare persone. Unica nota decisamente positiva per obiettività di parola è stata Francesca, onnipresente e sempre con il sorriso pronta a soddisfare le esigenze del cliente.