Golden Lakes Village Ardennes

Fijne start van nieuwe jaar met ons gezin Super, alleen in winterperiode iets meer communiceren over de openingsuren van de activiteiten in en buiten domein. Ook take way was niet altijd duidelijk wat beschikbaar was en waar af te halen

Bonjour, C’est la première fois que je laisse un commentaire, mais je me sens obligé de partager ma déception. Tout d’abord, notre réservation n’a pas été correctement enregistrée. Nous avions réservé des vélos, un massage en duo et l’accès au spa, mais rien n’avait été noté. Nous avons dû faire plusieurs allers-retours à la réception, où l’on nous demandait de tout repayer. Concernant le spa, il n’était nulle part mentionné qu’il fermait le mercredi (nous étions présents du mardi au jeudi). Nous comptions en profiter ce jour-là, mais avons été très déçus de l’apprendre au dernier moment, sans que personne ne nous ait prévenus lors du check-in. En plus, bien qu’il soit indiqué que le spa ferme à 20h, nous y sommes allés à 18h et on nous a annoncé qu’il était déjà fermé ! Résultat : nous n’avons pu y accéder que le jeudi matin, retardant notre départ de 2h30, ce qui a chamboulé nos plans. Nous avons dû ajuster notre emploi du temps à cause de leur mauvaise organisation. Je passe sur les deux bons pour du vin pétillant inclus dans notre réservation, que nous n’avons jamais vus, et sur l’état de la chambre : cintres cassés, touillettes à café par terre, toiles d’araignées, et même une araignée qui m’est tombée dessus sous la douche… Enfin, lors d’une tentative d’aller au restaurant (sans réservation, ce qui est de notre faute), le serveur nous a sèchement renvoyés sans répondre à nos questions sur les alternatives disponibles dans les environs. En résumé, une expérience très décevante pour un séjour à 600€, que je ne recommande pas.

Parfait pour un séjour de promenades. Accueil très professionnel et sympathique spécialement en restaurant... y compris pour le chien. Très chouette chambre avec vue sur le Lac. Hôtel bien situé, parking facile et avec accès facile pour les marcheurs ( ou vélo)

Nous nous sommes rendu au Golden Lakes pour une nuit, l'endroit est propice à la balade. Nous avions choisi le package, séjour gourmand. Donc le diner à 3 plats, la nuit en studio vue lac, et le petit déjeuner inclus Le studio était tout confort avec une superbe vue sur le lac. Espace cosy +++++ Le diner 3 plats était succulent, merci au staff pour leur disponibilité et leur accueil