LauraS14878
September 23, 2024
Nous y étions allé pour un séjour familial de deux nuits (21-23.09). Pour ma part, j'ai été très déçue par cet hôtel : - La moquette dans les chambres est tachée (voir photo). D'ailleurs, il n'y avait pas de "pantoufles" jetables dans ma chambre (contrairement aux deux autres chambres), ce qui aurait été pratique au vu de l'état de la moquette... - Les lits ne sont pas faits durant le séjour. - De la fumée de cigarette (des hôtes du dessous) s'infiltre dans les chambres du dessus, probablement en raison des balcons "grillagés" (voir photo). Il n'est donc pas possible de dormir la fenêtre ouverte. - Pas de climatisation (et pas de possibilité de laisser la fenêtre ouverte la nuit à cause de la fumée). Il faut donc laisser tourner un vieux ventilateur (qui grince) toute la nuit pour avoir un peu de fraîcheur. - Nous n'avons pas eu de peignoirs le jour de notre arrivée car il n'y en avait plus (Ils sont utiles lorsqu'on doit traverser l'hôtel aller à l'espace des bains thermaux publics). Nous les avons reçu le deuxième jour. - L'accès aux bains thermaux (publics) doit être redemandé chaque jour à la réception (bien que compris dans le prix). Le système de badge n'est pas au point : le premier jour, nous n'avons pas reçu les bons badges et sommes restés bloqués devant le tourniquet (voir photo). Je tiens à remercier la gentille dame de la réception de la piscine publique pour son aide (Par contre, le maître nageur grisonnant à la piscine est très arrogant). - Le restaurant est tres bruyant ; la musique (pop) en fonds est très désagréable (Il serait mieux de l'éteindre). - 2 places de parking étaient incluses dans le prix lors de la réservation. A la fin de séjour, l'hôtel nous a facturé deux places de parking car la réceptionniste nous a indiqué d'autres places (en souterrain). Nous ne pouvions pas savoir que ce n'était pas les bonnes. C'est un procédé quelque peu malhonnête... Le seul point positif (car il faut aussi en trouver un) est le buffet du petit déjeuner, qui est relativement varié. La carte du restaurant pour le soir n'est pas très attractive, mais les mets sont bons (sans être sensationnels). Bref, au vu de ce qui précède, je suis curieuse de savoir comment cet hôtel a décroché ses 4 étoiles...
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