Palmira Hostel

Pésima atención en línea, se tardan horas en comunicarse, dicen tener espacios disponibles pero al momento de llegar te dicen que ya no están disponibles y te toca improvisar, lo positivo es que cerca hay opciones más serias y mejores

Voy calificar mi experiencia en tres principios importantes: Atención al cliente, parqueo y contaminación acústica. También algún punto a favor, ya que se debe resaltar lo bueno también. 1. ATENCIÓN AL CLIENTE: puedo definirlo en una sola palabra, y esa es PESIMO. Desde el momento en el que llegué a recepción se notó la tensión incómoda a la hora de atender, la muchacha indiferente y con poca empatía, sin brindar suficiente información sobre las habitaciones. Luego como uno deje moverse para otra localidad para obtener la habitación; la señora que atiende en el segundo complejo, tiene totalmente cero noción de atender a las personas al menos de forma correcta. La señora en mención se molestó porque le dije que olvidé algo en mi automóvil y como solo ella tiene llave al parqueo; me dio la llave y me dijo que ella no tenía tiempo de atenderme porque no podía dejar de hacer lo que estaba haciendo. Agregar que llegó otra pareja de huéspedes y querían meter su auto al parqueo, y la señora les dijo "pero lo parquean rápido porque estoy en otra cosa y no puedo estar mucho tiempo afuera". Para mi esa actitud fue demasiado incómoda. Luego en la tarde, un señor mal encarado que queda de relevo por la señora de la mañana, no genera nada de carisma; refiriéndome a el, luego de llegar a la 1:30 del evento por el cual me quedé en esa hostal, le solicité amablemente que me venda una botella con agua, y de muy mala gana y con actitud soberbia me despidió "ya está cerrado"; no le respondí nada, me di la vuelta y me fui a la habitación. Ya para ese entonces yo estaba muy molesto. Había pagado para recibir un trato así de malo. ¿Que le costaba a este señor brindarme una bendita botella de agua?, que solo era de abrir la nevera y darla, si no quería manipular dinero, aunque sea me la hubiera dado y me la cobraban en la mañana, era tan fácil, tan sencillo. Se imaginan que una persona debe obligatoriamente tomar sus medicamentos a una hora muy alta en la madrugada, que no tenga agua y este señor por pereza no quiera vender una botella de agua. Imperdonable. 2.EL PARQUEO, impresionante la forma de "reservar" el parqueo. ¿Como es posible que no tengan un lugar amplio para autos y que la política sea: "si te vas a comprar a la tienda pierdes tu parqueo". Puedo entender lo de la falta de espacio, pero no puedo entender como le van a quitar a un huésped el espacio por el que está pagando. Por la mañana de mi check out, ya de forma seria le dije al señor que mal atiende que sacaría mi carro del garaje, fue, pero con una actitud pesada, ni siquiera se digno a por lo menos ayudar a dirigir la condición si venían carros o no, ni un "gracias por su visita", nada, total falta de carisma. Se que no estamos en Japón donde la atención al cliente es una prioridad, pero al menos se debe tener conocimiento de tratar bien a las personas. 3. CONTAMINACIÓN ACÚSTICA: Es bastante ruidoso, los carros pasan sin parar, es bastante invasivo. Aunque eso se lo perdono ya que es Tegucigalpa, e

Me había hospedado en Palmira Hostel antes, y regresé por buena limpieza y buen precio, pero en mi última visita al edificio anexo, no pudimos dormir nada, los huéspedes y el empleado encargado del edificio anexo se paseaban en el pasillo durante toda la madrugada, converzaban en voz alta justo en la ventana Los mosquitos y el mal olor que desprendía el baño de la habitación #7 con portón de metal café en el edificio anexo, era insoportable. También esperé mucho para registrarme en el edificio principal. Necesitan más personal, mayor control nocturno, y un control de plagas no estaría mal.